近日,中消协发布“2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析”,电影院“零食刺客”被点名,引发舆论关注。有消费者反映,在电影院购买爆米花和可乐,由于商家未明示具体价格,支付时才发现价格严重超出预期。
让不少人意想不到的是,一些电影院爆米花的收入甚至要远大于票房收入。国内某品牌院线就曾公布数据,其业务里最赚钱的就是爆米花,占卖品利润的70%以上。事实上,作为全球电影重要市场的北美地区,其电影院爆米花的收入占比同样要大于票房收入。因此,不能说电影院的爆米花卖得贵,就是“爆米花刺客”。但若贵得离谱,还不明码标价就有问题了,这损害了消费者的知情权与自主选择权。
事实上,不管是“零食刺客”,还是禁止消费者外带食品观影,部分影院的做法都透露出一种“我的地盘我做主”的霸道,侵犯了消费者权益,吃相未免难看。对电影院来说,若把损害消费者权益的“爆米花刺客”等当成“创收神器”,必将遭到“反噬”。促进电影行业的持续健康发展,电影院尤需充分尊重消费者,更别在涉及消费者权益的问题上动歪心思。 据新京报
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