文化兴则国兴,文化强则国强。国家如此,企业亦是如此。文化是企业的灵魂,一流文化才能助推一流发展,尤其在企业改革发展、内外部环境持续变化等形势下,更要以优秀的企业文化凝聚人心、提振士气、助力推动企业高质量跨越发展。
自2022年起,公交集团全面推进“卓越党建”工作,在党建统领的总原则下,统筹推进强基固本工程、管理卓越工程、文化铸魂工程和民生幸福工程,并于2023年建立全新的“1+4+N”绩效评价体系,以“四大工程”为支撑,全力打造“乘客满意、保障有力、国内一流”的公交企业。“文化铸魂”工程作为企业精神文化支撑,是内在灵魂,更是推动企业发展的不竭动力。2024年,在抓“质量、效益、效率、成本”四要素基础上,公交集团进一步提出“提质量、优效率、增效益、控成本、强文化”五个管理关键点,把文化建设放在全局工作的突出位置,从战略高度推进文化铸魂工程。
一、把握“文化铸魂”工程的思想原则
(一)牢牢把握社会主义先进文化前进方向。
以党建为统领,坚持围绕中心、服务大局,用党的理想信念凝聚人,用社会主义核心价值观培育人,用集团的崇高使命激励人,不断增强广大干部职工的文化参与感、获得感和认同感,建设体现城运精神、公交历史、品牌力量并独具行业特色的企业文化,以文化力提升助力企业新质生产力加快形成,进而推动集团发展质量变革、效益变革和动力变革。
(二)坚持服务高质量发展的工作导向。
从战略高度推进文化建设,坚持推进文化建设与经营管理、制度建设、队伍培育深度融合,以文化建设融入集团经营管理各领域,滋养生命力、激发创造力、熔铸凝聚力。
(三)坚持创造性转化和创新性发展。
树立高度的文化自信,坚守中华优秀传统文化立场,持续从百年公交发展的历史积淀中,总结提炼思想精髓、劳模基因与人文精神,丰富和完善“青岛巴士精神谱系”,传承品牌文化建设的传统和经验,扬弃继承、转化创新,不断赋予青岛巴士文化新的时代内涵和表达形式。
二、明确“文化铸魂”工程的具体目标
以党的创新理论武装为本,以城运文化体系为根基,以深厚“青岛巴士”文化为底蕴,以“创新、市场、人本、绩效、问题、竞争”为导向,以高质量发展为主线,以满足乘客美好出行为目标,塑造内部认同的企业文化和外部认可的企业形象,打造具有核心竞争力的企业品牌,持续提升企业文化力,为集团建设国内一流公交企业提供不竭动力。
三、推进“文化铸魂”工程的方式方法
(一)坚持正确政治方向 增强文化引领力
坚持把党的创新理论武装作为文化铸魂之本,坚持读原著学原文、悟原理、知原义,持续强化各级党组织理论学习中心组学习和“第一议题”制度落实效果,压紧压实各级党组织意识形态工作主体责任。
(二)践行社会主义核心价值观 增强文化凝聚力
一是弘扬新风正气,加强思想道德建设。持续深化社会主义核心价值观宣传教育,引导干部职工把社会主义核心价值观作为明德修身、立德树人的根本遵循。
二是强化示范带动,推进精神文明建设。着眼体现时代特点、擦亮时代底色,常态化开展“青岛巴士之星”“青岛巴士文明人”“青岛巴士-最美员工”“青岛巴士-荣誉乘客”等评选表彰活动；创新推进文明实践志愿服务、“我们的节日”等精神文明建设活动；深化文明交通、文明车厢等精神文明教育；发挥企业宣讲员队伍作用,紧密围绕企业文化及品牌故事展开宣讲,以真实、生动、感人的故事展现企业文化魅力与品牌特色。
三是增进认知认同,深化思想政治工作。强化服务意识,突出问题导向,坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,将谈心谈话作为推动工作的重要法宝,同履职发展、经营管理、队伍建设、文化建设等工作结合起来,推动思想文化交流融入职工思想教育全过程,用心用情用力解决好职工急难愁盼的问题,让思想政治工作有温度、有力度、有实效。
(三)完善青岛巴士文化理念体系 增强文化影响力
一是以文培元,坚持文化核心理念。准确把握新时代青岛巴士文化理念体系的精神内核,始终牢记“赋能城市发展 服务美好出行”的崇高使命,紧紧围绕“乘客满意、保障有力、国内一流”的宏伟愿景,坚持“行必速 做必成 战必胜”的企业作风,坚守“惠利客户 成就员工 创新领先 合力致远”的核心价值追求,坚定“与梦想同行 与时代同步 与城市同进”的企业精神。深入阐释新时代集团企业文化理念的深刻内涵和实践要求,使文化理念真正成为全员共同精神支柱和行为准则。
二是以文立心,彰显企业品牌价值。与城运文化保持同一基因,在“诚载美好”品牌文化的引领下,持续创建“青岛巴士”品牌,推进品牌项目机制,认真梳理和提炼企业的文化元素和品牌故事,进一步挖掘打造具有鲜明标签和行业特色的个人品牌与集体品牌,并对标品牌标杆企业,坚持“走出去”学习借鉴、“学回来”改进提升,积极参与行业品牌活动,增强外界对企业的了解和认同,激发员工的归属感和自豪感,搭建起公交与乘客之间利益共享、情感共振、品牌共生的渠道。
三是以文弘业,培育专业精神体系。推动文化建设融入经营管理和队伍建设各方面,在首次发布青岛巴士部门文化的基础上,持续提炼14个部门文化精髓,久久为功、持之以恒、持续推进,大力培育专业人才和专业精神,推动“岗位明星”“时代工匠”等业务形象全塑造,强化全部门宣传绩效意识,以文化建设不断提升职能部门的管理水平,形成具有青岛巴士特点的专业精神体系。
四是以文化人,用行为文化规范队伍形象。强化“人本”意识,持续完善集团经营管理标准规范,深化卓越绩效管理模式,将标准体系落实到生产管理全过程、各环节,探寻规章制度的建立健全与工作方法的创新改进新思路,促进经营质量、服务质量和管理水平提升,并将相关要素纳入考核评价体系,让结果与绩效紧密挂钩,始终维护制度的严肃性和约束力；发挥《青岛公交集团企业文化系列丛书》的培训教育作用,针对不同年龄、不同工龄的员工,结合实际需求,分层次、分阶段、有重点地深化企业文化浸润,引导全员规范和修正个人行为并长期坚持,使企业文化从共同理念向行为习惯转变,在潜移默化中塑造队伍形象。
(四)强化宣传引导和形象建设 增强文化传播力
一是加强舆论引导,维护良好声誉。在持续擦亮“青岛巴士”金字招牌的基础上,立足公交长板和优势,强化“主业导向”意识,围绕生产经营和顾客需求做宣传,提升稿件故事性、开放性、市场性、创新性和竞争性；用“企业文化+微视频”新形式制作故事片、宣传片、业务推介片等,构建展示集团企业文化精神、推动企业文化创新的平台,讲好诚载美好故事、传播好公交声音、阐释好公交特色、展示好公交形象。
二是规范环境建设,提升品牌形象。从建设国内一流公交企业的战略高度,根据交通行业品牌发展趋势和城运集团品牌文化建设要求,实施主体品牌战略,用青岛巴士文化的纽带整合内部形象资源,强化导入CIS,形成统一的企业识别系统；规范车辆及场站办公环境视觉形象建设,规范员工着装管理,持续创建全国交通行业五星级现场、示范现场等,推动基层管理、生产生活环境持续优化,现场管理水平持续提升,塑造优质高效的服务形象。
三是拓展实践活动,营造文化氛围。充分发挥党建、人才、群团等优势,开展丰富多彩的文娱活动；结合青岛巴士文化沙龙项目,围绕“青岛城市文化探寻”“标杆企业文化探寻”和“公交历史文化探寻”主线,深入挖掘青岛城市文化与“青岛巴士”文化的内在联系；通过企业文化漫画、海报创作等形式,组织创作更多展现企业精神气象的文化作品,更加直观生动地展现“诚载美好”和“青岛巴士”文化体系的内涵和特色,彰显全体员工奋斗之志、创造之力、发展之果,持续满足干部员工对文化生活的新需求、新期待。
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