近年来,中国银行烟台分行积极践行国有大行的责任与担当,坚持以人民为中心的价值取向,以守护金融消费者权益为己任,不断压实消保责任,持续创新宣教形式,多渠道丰富宣教内容,全力推动金融消费者权益保护工作向深向实,全面展现金融消保新担当、新作为。中国银行烟台分行开展2024年“支付便利,谨防风险”为主题的专项教育宣传活动,切实提升消费者风险防范能力和意识。
依托厅堂主阵地
常态化宣传在身边
烟台中行以全辖基层网点为宣传主阵地,全辖50家网点机构围绕厅堂日常营业实际铺开线下金融知识普及,辐射日常到店客户,开展常态化金融知识教育和强化普及,辖内网点设置“公益性金融知识普及和教育专区”,摆放专题海报、手册和折页,大堂工作人员利用客户等待间隙采用“就地宣传”的方式向到店办理业务的个体工商户、小微企业主等客户讲解基础金融产品和服务相关知识,包括但不限于个人信息安全及保护、账户和银行卡安全和转账汇款注意事项等。在此基础上,银行工作人员聚焦老年人、青少年及新市民等重点群体的需求,通过通俗易懂的讲解帮助他们了解支付安全知识,掌握防范电信网络诈骗技巧。
金融知识进商圈
讲好安全小课堂
辖内开发区中行、牟平中行走进附近商户,向商户讲解电子支付存在的潜在风险,如网络攻击可能导致支付系统瘫痪或数据泄露;提醒商户要确保网络环境安全,定期更新支付设备软件和安全防护系统,在支付时要警惕不法分子利用虚假二维码、克隆卡等手段进行诈骗,在收款时需仔细核对支付信息,确保支付来源真实可靠;妥善保管消费者支付信息,不得随意泄露,遵守相关法律法规,保护消费者隐私等。同时,向商户宣传账户和银行卡安全相关金融知识,以实际案例向商户提醒银行卡盗刷的手段及防范措施,引导商户做到“不听、不信、不转账”,保护好个人信息。
金融知识进企业
护航经济发展
辖内芝罘中行、分行营业部通过在企业设立宣传展架、张贴宣传横幅、发放宣传折页等形式,重点普及数字人民币、个人信息安全、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等基础金融知识,特别是在数字化支付环境下的风险防范措施。向企业在职人员以及新市民宣讲安全支付知识,讲解识诈反诈的“小妙招”,提醒企业员工在日常支付中使用信誉良好的支付平台,谨防支付风险,提升防范电信网络诈骗意识。银行工作人员还结合当前企业客户日常需求,深入介绍现金支付、外币兑换、账户服务等业务的操作要点及便利性,积极引导企业参与“支付便利化”服务场景建设,让企业职工及其客户都能享受支付便利化带来的实惠和成果,共同成为“支付便利化”主题活动的宣传者、见证者、参与者。
金融知识进社区
服务百姓生活
辖内南大街支行走进社区开展反假宣传。当前,现金仍是老年群体的主要支付方式,为进一步提升老年群体的支付体验感,根据老年人容易受假币蒙骗的特点,南大街中行向社区老年客户现场讲解如何鉴别假币,主要围绕光彩光变数字、胶印对印图案、雕刻凹凸等真币的重点防伪特征进行讲解,并且介绍了常见假币骗术惯用手法,现场传授给社区居民“一转、二摸、三透光”的小妙招,呼吁大家在生活中积极使用,防止财产损失。还通过分发反假币宣传手册等方式进一步帮助社区居民学习生活中防范假币的小技巧,增强社区居民对假币的鉴别能力!
金融知识进乡村
助力乡村振兴
辖内招远中行走进乡镇集市,现场向农村居民讲解安全支付知识,以及如何识别支付骗局、应对支付安全威胁的应急方案和诈骗典型案例,让大家在遇到诈骗风险时可以快速识别并避免上当受骗。同时,针对村民关心的银行卡支付安全防范、密码泄露安全防范、网络诈骗安全防范等领域,银行工作人员耐心解答大家在日常生活中遇到的支付安全隐患问题,建议村民在日常支付中使用信用良好的支付平台,定期更改支付密码,避免在不安全的网络环境下支付,妥善保护自己的个人信息,并向村民科普了安全支付和识诈反诈小妙招,提醒村民及时掌握了解电信网络诈骗相关话术和套路,劝诫他们远离非法支付渠道、防范新型电信网络诈骗。
未来,烟台中行将继续发挥自身优势,深耕金融教育工作,聚焦当前社会关注的热点、难点,进一步强化日常宣传、持续宣传、常态化宣传,开展主题鲜明、内容生动形象、形式喜闻乐见的宣传活动,增强宣传活动的实效性,扩大宣教活动覆盖面和影响力,全力营造健康和谐的金融生态环境。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
