9月24日,在土耳其达拉曼机场,游客登上专门运送托马斯·库克集团客户的飞机。新华/路透
百年老店突然破产
托马斯·库克集团23日宣布,公司已向英国高等法院递交“强制清算”申请。这意味着这家拥有178年历史的老牌旅行服务商宣布破产。
1841年,英国商人托马斯·库克创办旅行社,最开始的业务是提供乘火车在英国城市间旅行的服务。如今,这家企业已经成长为每年营业额达一百亿英镑、服务近2000万客户的跨国集团。然而,2007年后,巨额债务一直让托马斯·库克的经营捉襟见肘。
2018年5月以来,受行业内的激烈竞争和英国“脱欧”带来的不确定性影响,托马斯·库克的股价下跌96%以上。今年5月发布的财报显示,仅在今年上半年,托马斯·库克集团的亏损就达15亿英镑。
代号“马特洪峰行动”
托马斯·库克不仅是一家旅行社,也是航空公司,拥有自己的机队。这家行业巨头的主要市场位于南欧和地中海地区,但在亚洲、北非和加勒比地区也有业务。
路透社报道,这家企业破产影响到全球60万客户,其中有15万英国游客被迫滞留国外。英国政府已经租用数十架飞机,准备把滞留在美国、古巴、保加利亚和土耳其等国的本国游客接回国。
英国广播公司报道,仅在23日托马斯·库克宣布破产当天,就有大约1.6万名英国游客计划返程,英国民航局有望使用租用的飞机接回其中1.4万人。
用英国交通大臣格兰特·沙普斯的话说,这是英国“第二次世界大战以来最大规模的撤离行动”,代号“马特洪峰行动”。英国政府23日表态,将接回滞留在国外的托马斯·库克的客户,具体顺序依照客户的机票日期决定。
“一直没为21世纪做好准备”
分析人士认为,托马斯·库克破产的根本原因在于管理经营不善,尤其是面对线上旅行服务商的竞争时,应变过慢。
旅行专家西蒙·考尔德认为,托马斯·库克“一直没有为21世纪做好准备”。
托马斯·库克今年3月关闭21家门店,但它在全球范围仍有超过500家门店,给这家企业带来了巨大的支出负担。另外,托马斯·库克尽管背负巨额债务,但直到去年11月才停止向投资者分红。
英国零售股票经纪公司“共享中心”的分析师赫拉尔·米亚说,“归根结底是管理犯了错”,包括巨额债务和他们在实体门店上的巨大投入,“他们没有改变经营结构的远见”。 据新华社
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