诞生于1949年10月的中国人民保险公司,是新中国第一家保险公司。70年来,中国人民保险发挥主渠道作用,在我国成为世界第二大经济体和世界第二大保险市场的进程中,也早已迈进全球500强金融保险集团行列,成为中国发展壮大的一张名片。
放眼齐鲁大地,作为中国人民保险在山东设立的一级分公司,中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司(以下简称山东人保财险)始终紧跟山东省委省政府重大决策部署,把不断满足人民日益增长的美好生活需要作为初心和使命,紧紧围绕保险行业风险管理核心职能,服务实体经济、维护金融安全、保障社会民生。2018年为383.9万辆机动车、1.7万家企事业单位、4700万城乡居民和职工提供风险保障金额32.9万亿元,上缴税收16.06亿元；处理赔案338.9万件,支付赔款139亿元,市场份额稳居行业第一。
在政府主导下,山东人保财险深度参与国家多层次社会保障体系建设,在社保业务领域形成了涵盖大病保险、补充医疗保险、扶贫医疗救助保险、社保意外伤害保险、长期护理保险等一体化业务格局,构建起社保业务领域独特的专业优势。承办过程中,公司充分发挥专业、高效和便利优势,全面落实政府惠民政策,持续强化各项风险管控职能,扎实践行了“让政府放心、让百姓满意”的服务承诺。
在民生综合方面,公司在省内率先实施民生综合保险试点工作,保障内容涵盖暴风、暴雨、台风等14种自然灾害,以及火灾、爆炸、触电等事故造成的居民人身伤亡和房屋救助损失责任,目前已承办潍坊、烟台等6个地市业务,为各级政府提供29亿元风险保障,累计赔款2.95亿元,确保政府救助工作有序开展。
长期服务“三农”的农业保险,正在挑起完善农业发展金融保障体系、助推乡村振兴的重任。近年来,山东人保财险全省农业保险市场份额始终保持在40%以上。作为山东主要农业保险经营主体,公司不断主导和引领山东省农业保险转型发展,深度参与社会主义新农村建设,成为金融行业支农惠农主力军。
保险助推脱贫攻坚,公司进行了有益的探索和实践。自2017年2月与省扶贫办签订保险精准扶贫合作框架协议以来,累计派驻驻村干部、第一书记44人次；创新开发全省首单扶贫农业综合保险“扶贫产业保”及“扶贫产业收益保险”等专属扶贫保险产品；累计开展保险扶贫项目共计240余项,为220余万贫困户提供风险保障,为10地市63万建档立卡贫困人口提供商业医疗补充保险。
大灾无情,人保有爱。每次大灾发生后,山东人保财险总是积极响应党委、政府号召,勇敢冲在一线,为恢复灾区生产生活秩序做出自己的努力。以2019年的“利奇马”风灾为例,公司第一时间启动台风大灾应急预案,投入工作人员2000余人,查勘车辆1000辆,保障了灾后理赔服务高效开展,为灾后人民群众和广大企业恢复生产生活提供了积极助力。
科技化、线上化是保险企业未来必然的发展方向。近年来,山东人保财险在科技赋能线上化领域投入了充足精力,以微信公众号作为载体,优化服务流程,提升客户体验,全力打造线上化运营服务体系,同时借助新兴技术,引入新型科技工具,提高理赔服务效率和专业化程度,得到了广大客户的一致肯定。
山东人保财险在山东省设有县区级经营机构260余家,业务范围从农业生产、交通运输、对外贸易等经济社会重要领域,到关系百姓的机动车辆、“菜篮子”“米袋子”等,覆盖国民经济与人民生活的各个方面。未来公司将不断推动服务创新,在促进经济发展、保障服务民生、创新社会治理等方面,不断贡献自身力量。
(张頔)
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