本报泰安11月6日讯(记者 张伟 通讯员 潘晓梅) 马路上井盖坏了,消防栓漏水了,有人占道经营……您想反映一个城市管理问题,却不知归哪个单位管,现在,您只需拿起手机,关注微信公众号“泰安城管”,点击“微城管”模块,随时随地用手机通过拍照、文字描述、地图定位等方式将身边的城市管理问题进行举报。城管不仅第一时间派人处置,还会给您发红包。
前不久,市民朱先生通过“泰安城管·微城管”微信公众号反映擂鼓石大街垃圾外溢,清运不及时。泰安市城市管理局数字城管平台收到这条信息后,立即将信息转至相关责任单位。不到两个小时,平台收到责任部门的答复,从上传的图片可以看出,垃圾已经清理完毕。热心市民提供线索,责任部门及时处理,“泰安城管·微城管”微信公众号功不可没。
为鼓励更多市民参与进来,泰安市城市管理局在加大推广力度的同时,出台了《“泰安城管·微城管”有奖举报办法》,对市民举报问题按照ABC三级分类,(违规设置大型户外广告、施工工地扬尘污染等11种问题属于A类,垃圾箱外溢、道路路面损坏等18种问题属于B类,绿化带保洁卫生、乱贴户外广告等5种问题C类。)信息员现场核实后,数字城管平台按照问题类别分别向热心市民发放5元、4元、2元的微信红包作为奖励。“参与泰安创建文明城市,能为咱们泰安出一份力,还有奖励红包,真不错!”手机尾号0266的微信用户高兴地称赞道。
通过“泰安城管·微城管”公众平台畅通民情收集渠道,调动市民参与城市管理的积极性,让每一位市民都成为城市管理的“网格员”、“管理员”,扩大城市管理覆盖面,推进“指尖便民、全民城管”。2019年10月“泰安城管·微城管”公众号上线以来,关注人数已达3400余人,收到微信举报案件1500余件,立案1001件,发放微信红包1001个,奖励金额2468元。
泰安市城市管理局工作人员介绍,当前正是泰城打好文明城市创建攻坚战的关键时刻,泰安市城市管理局诚邀广大市民担任“城市管家”,用创城标准打造“满意城管”。
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