
工作人员入户采集供热信息。
为更好地服务于章丘热用户,使其享受供热“零跑腿”和“一次办成”带来的便捷高效服务,济南和盛热力有限公司科学谋划供热工作。自今年7月份开始对收费系统进行了升级,并开展信息采集工作。各供热分公司根据供热服务区域,划分信息采集任务网格,入户信息采集明确责任、明确任务目标、明确任务时间,在细、真、全上下功夫,迅速在章丘各小区开展信息采集工作。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 石剑芳 通讯员 李延昭
每周一汇总
上报采集工作数据
作为和盛热力公司的领航者,每周的党政班子会都围绕供热技改、检修、工程建设等供热工作进行调度部署。信息采集工作是今年供热工作重点之一,公司领导班子要求各供热分公司领导要对信息采集工作高度重视,每周要上报采集工作的数据,对采集工作中遇到的困难和问题要立刻上报,开会研究讨论,及时有效加以解决。
另外,各供热分公司通过每周的数据分析对比,进行相互交流学习,形成了比、学、赶、超的工作氛围。公司领导要求面对严峻的供热形式,成绩属于过去,没有“功劳簿”,只有“军令状”,供热各项工作要严格按照时间节点,压实推进。今年供热形势严峻,时间紧任务重,技改检修、工程建设和信息采集等工作同步进行。
边采边查边录边审
保证信息准确性
为保证信息采集工作的准确性,加快信息采集时间进度,工作中秉承实事求是、严谨认真,不敷衍、不作假的工作作风。坚持边采集、边查找、边录入、边审核的工作方法,及时主动上门采集,推进信息采集工作按时有序、保量保真完成,核实无误后录入系统。
每一户信息采集工作都饱含热力职工的汗水,每一片区信息采集都见证着热力职工青春热血。每一位信息采集工作人员都深刻意识到智慧从劳动来、行动从思想来、荣誉从集体来、力量从团结来。每位信息采集工作人员都目标明确,不甘落后在信息采集道路上,全员上下心往一处想、智往一处谋、劲往一处使,齐心协力开创供热信息采集工作新局面。
多渠道宣传信息采集
为群众答疑解惑
通过章丘自媒体、报纸、微信及小区张贴通知将信息采集工作宣传出去,坚持做好正确舆论导向,解答群众疑惑。坚持提高新闻舆论传播力,加强信息采集引导力、影响力,将这项有利于民的工作宣传好、引导好、解释好。坚持重视宣传引导,才能有利于信息采集工作快速开展,才能有利于信息采集工作迈向新台阶。
继续用好宣传这个阵地,牢牢坚持正确的舆论导向,不断巩固和壮大供热舆论阵地,唱响供热新时代主旋律,向社会传播供热正确的工作信息,讲好章丘供热故事,发出章丘供热自己的新声音。
实现企业科学管理
建立健全30项规定
和盛热力公司建立健全30项有关供热规章制度和管理办法,还将根据发展形势继续完善增加,制度的完善将有助于企业实现科学管理,健康发展提高工作效率和经济效益。有助于规范企业和员工的行为,有助于树立热力公司企业的形象,有助于实现企业的长远发展。俗说“没有规矩,不成方圆”,只有守规矩,才能打胜信息采集仗,在信息采集工作中必须牢牢遵守公司各项规章制度,注意文明用语,提高服务水平。
面对城市发展迅速人口流动性大、老旧小区多、城区旧村改造、安置房建设、新建小区等多重因素,济南和盛热力有限公司针对薄弱环节加强工作力度,工作难点“靶向治疗”有的放矢,扎实推进信息采集工作。
据悉,信息采集完成后,供热用户可实现网上基础信息查询、电话报停、微信、支付宝等网上支付功能、打印电子发票等便民功能,同时实现热线呼叫、收费系统联网。
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