我叫杨秀文,武汉人,今年48岁,做外卖骑手已有8年时间。疫情当前,我依然在跑,因为武汉多数小区都封闭了,接的单大多是帮人买药、买菜,有的还会要求视频连线,看看价格。除此之外,我甚至还帮人敲门探望朋友。
讲述人:杨秀文
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李震
帮人买菜买药
视频连线选购
黄瓜、大蒜……打包好蔬菜,然后我又帮客户买了一些日用品。
3月2日早上,接到齐鲁晚报·齐鲁壹点记者的电话时,我刚接了一单,正在超市给客户买菜。超市里人不多,菜品很全,但我还是要精心挑选一下,满足一些客户对蔬菜的特殊要求。
之后我把东西放在收银员柜台前,收银员也是“全副武装”,护目镜、头套、口罩,不敢怠慢,虽然只是眼神上的交流,但我们都能感觉到彼此的辛苦。而且,眼神里还有一个词,坚持。
听着商品伴随着一声声“滴滴”,录入系统并结算的声音,我的脑海里回想起了这些天,疫情发生后,单子飞涨,我住在江岸区,因为熟门熟路,就一直在周边跑。
接的最多的是买菜、买药单子,一天能有三十单。最初,为了买东西,我要跑好几个地方,因为东西很容易缺货。你问我知道哪里有啥哪里没啥,我当然不知道,但我对每个店里没有的东西印象特别深刻,比如每家药店没有的东西,之前像84消毒液、酒精和口罩就很容易缺货。
相比之下,买菜就是个更加精细的活儿了。之前我接过一单,帮一个用户买菜,因为那地方没有小票,他就要我跟他视频连线。他连线看价格、选菜,我也耐心陪他挑,我不觉得这是工作之外的事情,相反我认为这就是我的工作。
“一天都没联系上他
帮我敲下门”
“我朋友一个人在武汉,昨天晚上八点说身体不太舒服要睡觉了,今天一天都没联系上,我怕他一个人在家里出事了。他平时睡觉也很死,不用来取件直接去收件的地方帮我敲下门,我真的很担心他,拜托了!”这个订单是我印象最深的其中之一。
记得那天是武汉封城的第二天,很多人都心急从武汉回老家了。起初,看到这个订单我并没有多想什么,我和她电话联系确认了一下情况,对方是个20多岁的小姑娘,她的声音里带着哭腔,说自己回老家了,但朋友还在租的房子里,一直不接电话,很着急,让我去敲个门确认一下就好。
到了门口之后,我敲了好几次门,又打了好几个电话,都没反应,其间我还很重地敲了几回,但都没人应。说实话我就有点吓到了,虽然不是我认识的人,但心情莫名地紧张起来。然后我跟姑娘打电话说还是没反应,她也着急,还哭了出来,一直问我怎么办。
我赶紧找门卫帮忙,让她继续联系朋友,如果还没有办法,我只能建议她报警了。等下了楼,我刚给保安说完这个情况,小姑娘的电话打过来了,她说朋友回微信了,这个时候她还在哭,但感觉不一样了。
我心里的石头这才算落地,放心离开。
帮老人买点东西
都是一口答应
我老家在农村,今年赶上疫情,我们一家三口没法回家过年。我妻子很关心我,一直建议我不要出去,但是我得出去跑,一方面是为了生活,另一方面是为了那些需要我们的人。
因为很多小区都封控了,太多人需要购买东西,其中还有一些老人,他们不会操作手机,但确有很大需求。除了政府部门的帮扶,作为还在岗位上的外卖员,我们也会帮助他们解决一些生活问题,很多人托我帮老人买点东西,我都一口答应。
身处疫情,大家多多少少有些紧张。我曾遇到有人在慌乱中转错钱,还叫我“代购”,给我转了1000多块钱,我马上退给了他。非常时期,大家都不容易,也要互相理解。
你问我有什么心愿,我只是希望疫情能尽快结束吧,让大家回归正常的生活步调,我相信那一天很快会到来。
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