本报济南1月27日讯(记者 王瑞超 实习生 卢姗) 1月27日上午,山东省交运集团在济南长途汽车总站(下称:总站)召开2021年春运新闻通报会。记者从会上获悉,为应对即将来临的春运客流,总站提前进入春运状态,同时,疫情防控举措、春运相关的硬件设施和创新服务也一并开启,全方位为旅客打造安全、便捷的春运旅途。总站自1月28日0时起,已购买1月28日—3月8日春节期间客票的旅客,均可办理免费退票或至少一次改签。
据了解,2021年春运从1月28日(腊月十六)开始,3月8日(正月二十五)结束,节前15天,节后25天,共计40天。但由于疫情的原因我国人口流动规模显著低于常年,客流存在较强的不确定性。
山东交运集团总裁助理、济南长途汽车总站站长、党委书记韩杰称,济南长途汽车总站将疫情防控放在今年春运工作的首位,坚持常态化精准防控,严格按照“外防输入、内防反弹”的工作要求,做好春运期间的疫情防控工作。总站员工基本做到了全员接种新冠疫苗,并定期进行核酸检测,做好个人防护。
同时,在进站口设置红外线体温监测仪,进站旅客实现100%测温通行,并引进国内客运站首台智能行李安检消杀一体机,对旅客行李进行高效快速消毒杀菌,可以保证在最短时间内对行李携带的各类病毒、细菌实现高达99.99%的灭杀率,最大限度减少病毒“物传人”的可能性。
为适应疫情防控要求,打造便捷出行环境,总站不断完善网络售票系统,拓展线上服务范围,目前旅客可通过总站微信公众号、总站官网、易出行省平台、携程、微信、支付宝、悦程出行等近十种网络购票方式提前购买春运客票。春运期间,总站班次设置齐全、加班运力充沛。与此同时,总站进一步扩大定制服务规模,为广大务工人员、学生和边远地区旅客提供团体定制化服务。
不仅如此,总站还在收车区设立了旅客接驳中心,实现了旅客就地接驳、换乘,开通了专车专用、快速直达的“门到门,点到点”的一站式服务方式。旅客可根据自身需求预订专车,总站将按照旅客需求和出行人数搭配不同等级、不同座位的定制专车,并根据约定时间、地点现场发车,为广大旅客提供更为便捷、舒适、安全、高效的出行服务。
记者了解到,为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召,总站自1月28日0时起,已购买1月28日—3月8日春节期间客票的旅客,均可办理免费退票或至少一次改签。
具体退改规则为:乘车日期在1月28日至3月8日的旅客,自1月28日0时起至班车发车前,可至总站售票窗口直接办理退换票,3月9日0时起恢复正常。
此外,总站全面升级“爱心通道”“雷锋志愿服务站”“爱心妈妈小屋”“爱心送水车”等系列贴心服务,此外总站全新组建了“暖冬服务队”,在候车大厅、候车长廊、收车区等客流集中的地区,重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助等随时向旅客提供流动服务。
春运将至,济南长途汽车总站为旅客备上了姜汤,以祛除寒意。
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