□谭浩俊
近期,市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品。有商家针对“五一”假期还将推出新一轮升级版“机票盲盒”活动,消费者购买后,会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此,中消协提醒广大消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
显然,所谓“机票盲盒”,是一种营销噱头,是为了引诱消费者消费的一种游戏行为,不仅盲目性很强,诱骗性也很强。搞不好,还存在着欺骗、诈骗风险。因为,盲盒本身就是随机的,而消费者外出旅游,则需要有精心的计划和安排。把旅游当作随机性很强的东西,就会失去旅游的快乐和愉悦。
商家的促销,噱头是很多的,只要有新的业态、新的商业模式、新的品种出来,他们就都可以想方设法地与这些“新”东西结合起来,搞一系列促销活动,吸引眼球,吸引消费者注意,以达到促销的目的。只是,“机票盲盒”促销这种手段,显得太娱乐化一些,太没有实实在在的内容。从表面看,白白送一张机票,似乎赚了很大的便宜。但是,对消费者来说,为了这一张机票,要付出多少代价,费尽多少心血,要徒生多少烦恼。毕竟,“五一”期间的旅游,可不是闹着玩的,出行的人实在太多太多,很容易形成景区人员过度拥挤。如果不做好旅游计划安排和线路设计,而是被“盲盒”牵着鼻子走,又怎么可能会有旅游的快乐呢。
商家设计一些促销的手段,是可以理解的。但是,也一定要设计一些合理的、有用的促销手段与方式,而不要太过在意促销手段的眼球效应,像“机票盲盒”这样的营销手段,就太过在意自身感受,不考虑消费者感受了。这样的营销方式,可能会赚取一时的眼球效应,也能获得一时的利益。但是,由于只考虑眼前、不考虑长远,只考虑商家利益、最终会被消费者用脚投票的。
所以,无论是商家还是消费者,都要理性,都要冷静对待“五一”假期旅游等。商家不要太想赚钱,消费者不要太想赚便宜。如果双方都有合作意向,应当寻求最佳合作点,而不是一方对另一方实施非诚意性促销。
投稿邮箱:qilupinglun@sina.com
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
