齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 赵长春
随着冬天的脚步越来越近,2021-2022年供暖季即将拉开帷幕,山东省多地已经敲定供暖时间,开始管网注水、试压工作。
为了更加直接有效地帮助群众解决供暖难题,10月25日,“我为群众办实事”——2021齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”全省热企暖冬行动正式启动,全省30多家热企入驻齐鲁壹点客户端,实时在线,为百姓解决供暖实际问题。
从2018年起,连续4年,每逢供暖季齐鲁晚报·齐鲁壹点都会开通“壹点问暖”在线服务,邀请全省各地有责任、有担当的热企上线入驻,了解和解决群众供暖过程中遇到的实际问题。与此同时,齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖记者也会和热企一起深入各个小区和供热单位,协调供热主管部门,以图文、视频、直播等形式对供热期间遇到的各种问题进行全方位立体报道。
2018年供暖季,齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”在线服务启动首年,一开通就“热”得烫手,烟台市福山区、泰安市泰山区、淄博市、济南市等全省各地市民纷纷通过热线反映供暖问题,接到反映后,记者与热企积极响应,最终市民反映的供暖问题都得到妥善解决。2019年供暖季,“壹点问暖”再次启程,36家热企上线齐鲁壹点,热企上线首日,齐鲁壹点上热企的消息就有上百条,暖气不热、管道施工、供暖费用……市民的条条疑问都得到了及时的反馈,条条有着落,启动仅10天就累计收到1200多条问暖信息,帮助全省各地居民解决供暖问题近千件。去年供暖季,齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖专题全网点击量突破1000万,通过视频、图文、直播等形式累计帮助万余人解决供暖问题。
2021年10月25日,“壹点问暖”再次启动。截止到目前,已有济南热力集团有限公司、烟台市热力公司、青岛能源热电集团有限公司等全省各地共30多家热企入驻齐鲁壹点,实时在线,为百姓解决供暖实际问题。活动期间,只要您下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,通过情报站反映供暖问题或直接咨询各地热企,问暖记者和热力企业将第一时间为用户协调解决难题,并全程跟踪报道。
参与方式:
问热企:
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,在首页点击“问壹点”。
第二步:在“问壹点”板块找到“问暖”,向所属热企反映您的问题,热企将尽快回复,提出解决方案。
问记者:
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点,进入情报站。
第二步:在情报站参与#壹点问暖,热企在线有事您@#话题互动,用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。
今年供暖季期间,齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目将继续推出“问暖”专题,如果您遇到供暖问题,可随时在线@壹点帮办记者。我们将以视频、直播、图文等形式全方位报道,搭建用户与热企之间的沟通桥梁,采用帮办的形式推动供暖问题得到尽快解决。
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