“非常感谢你们提出的宝贵意见,我们回去后一定认真研究,第一时间向你们答复。”10月21日,在乳山市明珠硅胶有限公司,供电公司彩虹共产党员服务队在开展企业走访时说道。
今年以来,国网乳山市供电公司充分发挥党员先锋模范作用,把优化营商环境作为年度重点,注重氛围营造,狠抓责任落实,突出工作实效,细化措施,强化管控,通过实施“三个一”服务举措,助力营商环境再升级。扎实开展一次自查提升活动。紧密围绕营商环境,组织党员服务队主动对标获得电力前沿水平,查找自身在服务品质、响应速度等方面存在的差距不足,即知即改、立行立改,补齐服务短板,补强工作弱项29项。加强政务大厅、营业厅窗口服务队员培训,组织开展现场考问演练15次,做到对营商环境各项政策熟知熟会、准确答复。务实开展一次走访宣传活动。组织彩虹共产党员服务队全覆盖对接重点客户,常态开展企业客户走访,宣传公司全面提升“获得电力”服务十项措施,提升公司服务举措知晓度,争取客户理解支持。特别针对近期用电紧张形势,开展有序用电专题走访,了解客户用电特点,合理安排轮休方案,真正做到“限电不限服务、缺电不缺真情”,赢得客户认同和社会认可。
(姜冬青)
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