本报讯(记者 于佳霖) “企业招工难、缺口大”“公司门外道路年久失修”“想新建车间、期望工业优惠政策”“融资困难、需要资金支持”“企业原材料短缺”“技术有困难”......自今年4月以来,文登区工信、商务、住建等部门和相关镇街,走访调研全区443家“四上”企业,将企业提出的各类问题诉求、资金需求、配套需求、技术需求全部纳入“四张清单”办理范围,各级各部门共同发力,实行闭环督办、销号管理,帮助企业项目破解难题、疏通堵点。
据了解,“四张清单”制度是文登区《关于关心关爱企业家的实施意见》中的“重头戏”,为市场主体营造更优的营商环境提供了制度支持。
在走访调研中,重点突出工业制造业及相关配套企业、重点商贸物流、服务业和金融机构,共梳理132家企业232个问题。从整体情况看,问题主要集中在原材料供应不及时、招工用工难和资金不足等方面其中,问题诉求149个,占比64%；资金需求38个,占比16%；配套需求36个,占比16%；技术需求9个,占比4%。截至目前,已解决问题161个,71个问题持续推进。
但在此次走访调研以及为企业解决实际问题的过程中,暴露了很多的不足。问题转办初期各部门都能积极对接企业帮助协调解决问题,但对于一些需长期跟踪服务的问题用力不足；部门间沟通不顺畅,导致各部门“单兵作战”,战线长、效率低；部分责任单位对企业反映的问题仍是沿用老思想、老办法,问题解决推进效果不佳；对部分历史遗留问题等堵点、难点问题破题率不高......
为弥补不足,进一步推动“四张清单”工作实效,切实帮助企业解决实际困难,项目推进中心按照“随时反映、即时交办、实时跟踪、限时反馈”的工作要求,建立完善“四张清单”动态清零机制,实现“直接沟通有平台、诉求反映有渠道、问题纾解有机制、优化服务有效能”。
同时,项目推进中心对各类事项的办理期限进行明确规定。咨询类事项,责任单位应在1个工作日内回复；业务办理类事项,责任单位应在3—7个工作日内办结,但对于有政策、法规或文件等明确要求的,可在规定期限内办结；延期类事项,如遇特殊情况,无法在规定期限内办结的,责任单位应提前1个工作日向项目推进中心提出延期申请,经同意后按申请期限办结。
相关负责人表示,接下来,将进一步加大督导考核力度,采取常态化和随机化、线上随访和实地调研相结合的督导方式,定期通报,切实督促各责任单位的工作成效；充分发挥区级领导联系镇街的作用,对疑难问题或涉及多部门职能交叉办理的事项,各牵头单位要积极主动向分管领导和联系镇街领导请示汇报,共同研究推进解决；协调全区各级各部门力量,重点关注工业制造类企业,加大服务力度,对制约企业发展的困难和问题分层分类,建立“四张清单”督办台账,通过定期调度跟踪问题解决进展,切实帮助企业解决困难。
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