“你好,我老伴的胃管已经脱出一夜了,怎么办?“您别着急,我马上找人过去!”4月28日清晨,文登区张家产镇卫生院副院长邢有振接到急救电话了解情况后如是说,他马上安排值班护士于爽爽马上做好插管所需的物品准备,随后协同司机出发,仅用十分钟就到达患者家中。
于爽爽先评估了老人的基本情况,然后顺利将胃管重新置入,由于老人十几小时未进水,为老人注入温水缓解缺水状态,而后详细跟患者家属交代留置胃管后的注意事项、鼻饲流食的营养饮食等需要注意的问题,由于老人长期卧床,属于压疮、肺部感染的高危人群,便细心地指导家属如何预防压疮,并现场翻身拍背排痰示范。
自“优质服务”开展以来,张家产镇卫生院就把“以人为本 患者至上”的服务宗旨真正落实在行动上,为有需要的患者排忧解难,解除痛苦,在提高技术水平的同时,以服务升级赢得患者满意,以服务成效树立医院的新形象。
(初晓)
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