近日,德州市第二人民医院护理部在出院随访时了解到,行动不便的马女士为PICC维护犯了难,护士向马女士详细介绍了“互联网+护理服务”,并预约了维护项目。很快,两位专科护士按约定时间来到马女士家中,顺利完成了PICC导管维护。之后,护士还耐心向马女士讲解了居家皮肤护理、营养支持等方法。此次服务,护士们以娴熟的技术、专业的护理、规范的服务,得到了患者及家属的一致称赞。
这样的上门服务,对马女士来说,节省了多次回院护理的时间和精力,真正实现了足不出户便享受到高质量、专业化的护理服务,同时也大大节省了照护费用。
为聚力解决群众就医急难愁盼问题,德州市第二人民医院推出了“全病程管理”服务,建立了“门诊筛查”+“出院计划”+“互联网+护理服务”的团队式服务模式,对患者实施院前、院中、院后全病程管理,进一步增强群众获得感、幸福感、安全感。
院前——门诊筛查:门诊医生评估患者,筛选出符合条件者进入管理流程,护士建档管理,随访复诊。
院中——出院计划:入院24小时内,护士完成出院计划评估,符合条件者入组；制定计划清单专病专护；实施个性化健康宣教；出院前再评估,制定院外照护计划；随访复诊；联合社区延续护理服务；回院复诊,整体方案调整。
院后——“互联网+护理服务”:手机线上申请,医护线下开展服务。
(王晓军)
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