泽库镇卫生院开展行政查房,提升群众看病就医满意度

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泽库镇卫生院开展行政查房,提升群众看病就医满意度

2023年09月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为进一步提升群众看病就医满意度,促进医疗服务质量和综合服务能力,9月19日上午,文登区泽库镇卫生院党支部书记、院长张治国同志带领相关负责人开展行政查房。
　　查房中,大家走进病房,通过现场查看、与患者及家属面对面交流,对患者提出的问题和建议,能现场解决的立即现场解决,对现场解决有困难的,要求相关职能科室限期督办解决。
　　随后,大家又来到临床科室,随机抽查医务人员应知应会等内容,重点围绕患者看病就医服务流程、医务人员服务态度、科室及病区环境卫生、治疗效果等方面进行了全面、深入、细致的检查。
　　今后,泽库镇卫生院将持续推进改善医疗服务行动,以问题为导向,逐项落实,总结经验,使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适,努力营造患者满意的就医环境。　　　　　　　　　　(王新红)

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