本报12月19日讯(记者 赵波) 患有阿尔兹海默症的老人偷偷溜出门,女儿到公交公司求助。青岛城运控股公交集团工作人员通过智能调度系统、职工微信群等途径广泛发布老人信息,经过两小时的合力寻找,最终将老人平安寻回。
12月17日13时许,王女士与丈夫来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第七分公司调度室,王女士称,78岁的父亲患有阿尔兹海默症,当天10点左右,父亲独自一人从家中偷偷溜出门,家里人发现老人不见后立即出门在家附近寻找,奈何找了两个多小时,丝毫没有发现老人的踪迹。
当班调度员任美陆了解了事情原委后,立即通过智能调度系统向分公司正在运行中的驾驶员进行播报,提醒驾驶员们留意老人踪迹。同时,通过职工微信群发布寻找老人的求助信息。随后,王女士与丈夫继续出门寻找,任美陆则在分公司内通过查看车载监控寻找线索。当日15时,112路驾驶员刘桂林结束运行返回场站。驾车进场站时,留意到场站外的马路边坐着一位70多岁的老人。
场站监控显示,当时,刘桂林边扶老人进场站边与老人交流,沟通中发现老人中午没吃饭,便径直将老人扶到了职工餐厅里,为老人打了一份热乎的饭菜和一杯热水,陪老人吃饭聊天,等待家属赶到。15时25分,王女士与丈夫来到职工餐厅,将老人平安接回了家中。
当天傍晚,王女士给李沧巴士第七分公司打去表扬电话,感谢公交人的热情相助。王女士告诉记者,这不是老人第一次走失,也不是公交人第一次帮忙找人,她十分感激。
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