“前几天,家里水龙头突然漏水,我想起社区宣传的‘爱山东’智慧社区平台,打开手机软件,加入我的社区,在便民服务列表中找到便民电话,一键拨打过去,没等多久,师傅就上门帮我修好了水龙头。”7月10日,家住德州市德城区石家园社区的张女士对“爱山东”智慧社区平台的便捷高效赞不绝口。她不仅省去了四处寻找维修服务的麻烦,还通过智慧社区平台找到了评价好、价格合理的服务商,而且服务电话直接从平台获取,大大提高了使用的安全性。
随着数字技术的不断发展,智慧社区为居民提供了更加智能化、个性化的服务,让居民的生活更加便捷、舒适。今年年初,德州市将推进数智社区建设列入2024年度民生实事,截至目前,德城区已完成智慧社区平台搭建工作,接入智慧社区62个。
据悉,智慧社区平台对全区各类便民服务场所信息进行归集,同时录入辖区内距离最近的物业维修、家政服务、水电维修、开锁、快递寄取等服务电话,居民可通过“爱山东”智慧社区平台,根据需求一键拨打,在最快时间内获得所需服务和帮助。此外,该区还创新打造了“微就业”和“友好童行”应用场景,“微就业”将就业信息与智慧社区平台深度融合,搭建社区群众的线上“就业桥梁”,更好满足群众求职就业需求,努力实现就业难题在社区层面化解。上线以来,已累计发布就业创业信息400余条,18个社区实现人口与社保信息匹配。而专为未成年人打造的儿童社区专栏“友好童行”则从儿童视角出发,发布信息,使社会更好地关注未成年人的心理健康及心愿,目前已发布榜样力量128条、心情驿站130条、小小微心愿126条。
除了打造社区便民服务应用场景外,该区还以人工智能应用为支撑,对视频资源加持遛狗不牵绳、机动车非机动车违停等识别算法,主动发现事件,实现从“被动治理”向“主动防治”的转变,进一步提高了社区治理能力,目前已在部分社区推广应用。
“下一步,我们将加快对‘微就业、友好童行、视频网格员’等社区应用场景的推广应用,同时广泛听取群众对智慧社区的意见建议,做到场景建设真正惠及于民、服务于民。”德城区政府办大数据管理室主任段新民说。
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