近日,烟台市芝罘区居民宋先生称,热力公司在注水试压过程中淹了他家地下室,却一再推卸责任,多番商谈至今无果。
宋先生称,10月13日,烟台市城管局热力公司到自己所在小区进行注水试压,并在单元楼下打开阀门进行泄水。没想到泄出的水随着废弃管道流进了宋先生家的地下室。“13日下班回家后,发现地下室里的水四五厘米深,东西都泡在水里了。当晚我就拨打了市热力幸福班组的热线电话,但没人接听。”
宋先生说,事发第二天他又联系了市热力幸福班组电话,工作人员回复会到现场查看情况。经过沟通,工作人员承诺将宋先生地下室的水清理干净,并将墙面的废弃管道堵上并修缮。然而,宋先生并未等来维修师傅。15日,宋先生继续拨打电话,得到同样的回复,但工作人员再次失信,这让宋先生十分寒心。
宋先生告诉记者:“起初我并没有想过向热力公司要赔偿或是闹矛盾,但对方这种言而无信的工作作风实在令人失望。他们对待工作的态度令人担忧,因为这种情况往年也发生过,他们明知道这里有废弃的管道口,仍旧将水排到这里,楼上其他住户也吃过这个亏。”
“一直到10月17日,两名工作人员找到我,说废弃管道的产权不属于烟台市城管局热力公司,所以他们不承担任何责任。随后我拨打12345热线进行了投诉,并拨打12348法律服务热线咨询了律师,律师说这属于热力公司员工操作不当导致的,公司理应承担责任。”宋先生再次拨打市热力公司电话,却被告知公司不准备与他再进行协商。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系了烟台市热力幸福营业厅的相关工作人员,工作人员以书面形式介绍了情况。10月13日上午,小区101-12住户报修,楼上卫生间有水顺暖气管滴到楼下。该房屋为顶加阁,阁楼为单独租户。维修人员和报修住户到楼上查看,阁楼卫生间暖气立管贴地面处漏水,立管四周约1平方米范围有积水。14日上午,101-12阁楼租户来电反映地下室漏水。维修人员现场查看,地下室地面有水,地上堆有杂物。
根据《烟台市城市集中供热管理》规定,该单元用户公共产权部分的暖气管道废弃后房主一直未对该管道及墙体进行修复。室外积水渗入地下顺着废弃管道流入地下室,给租户造成的损失非公司责任,因此建议租户与房主及单元住户协商。
“楼下住户漏水,与地下室被淹没有直接关系,明明是热力公司工作人员放水引起的。对于这个解释我不能接受。”宋先生表示,如果事情还得不到解决,他打算起诉热力公司。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者)
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