本报5月24日讯(记者 李自强 通讯员 何文婕 王栋) 今年以来,全市两级法院接收网上立案88579件,占全市法院收案总数的77.94%。全市法院速裁快审案件14181件,服判息诉率达93.29%。
5月24日,青岛市中级人民法院通报诉讼服务工作情况。今年以来,青岛全市法院通过“人民法院调解平台”调解案件46957件,调解完结案件45389件,调解成功27834件,调解成功率61.32%。达标音视频调解案件6050件,占调解案件总数的12.88%。调解案件平均办理时间11.30天,工作日内平均每分钟就有2件矛盾纠纷在平台上进行调解,每个工作日有331件案件成功调解在诉前。
今年以来,全市法院速裁快审案件14181件,服判息诉率达93.29%,平均审理周期41.23天。通过诉前调解和速裁快审,青岛法院诉讼服务中心实质性化解矛盾纠纷占一审民商事案件的61.91%。
今年以来,全市两级法院接收网上立案88579件,占全市法院收案总数的77.94% ,实现立案服务“零距离”“不打烊”“指尖办”。依托人民法院送达平台电子送达超14万次,大大提升了送达质效。利用人民法院保全系统和委托鉴定系统,在线非诉保全案件921件,占非诉保全案件总数的98.61%,在线委托鉴定案件4841件,占委托鉴定案件总数的99.28%。依托12368诉讼服务热线,青岛法院在原有查询、咨询功能基础上,推动实现“一号通办”服务。今年以来,全市法院共接听来电62891人次,平均响应时间在5秒以内,及时为当事人答疑解惑,提供指引服务。
在提供网上、热线服务的同时,青岛法院还在乡村、社区等群众需要的地方普遍建立诉讼服务站点,加强巡回服务、送法上门；为老年人等特殊群体设立绿色服务窗口,加强诉讼指引和辅导,通过人性化的诉讼服务,让他们摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂,使便民服务更加精准。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
