荣成市行政审批服务局:真情换真心服务聚人心

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荣成市行政审批服务局:真情换真心　服务聚人心

2021年08月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　日前,来自滕州市的周先生将一首在媒体刊发的打油诗《赞荣成政务服务》送到了荣成市行政审批服务局工作人员手中,对他们热情周到的服务表达最真挚感谢。
　　67岁的周先生在荣成市十里河小区购得一处房产,小到水电气暖等费用的缴纳,大到不动产业务的办理,政务服务大厅的工作人员始终用真诚的微笑、精湛的业务为周先生提供“保姆式”热心服务。为了让周先生体验线上服务的便利度,荣成市行政审批服务局启用老年人“绿色通道”“爱心陪伴”等工作机制,手把手地告知周先生微信缴费等操作方法,让周先生“足不出户”也能办成事。“工作人员业务能力强、服务态度好,让我这个外地人感受到了家的温暖!”周先生连连称赞道。
　　今年来,荣成市行政审批服务局持续在办理时限和流程上做“减法”,在服务保障上做“加法”,先后推出了“跨省通办”“帮办代办”“预约上门”等16项工作机制,设立“办不成事”窗口,实现服务群众“零距离”,月均收到政务服务“好差评”有效评价1500余条,满意度达100%。
(王睿)

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