针对疫情防控的“适老化”问题,既需要我们充分利用现有技术手段和条件,同时也要在具体操作层面,多些对老人的细心和耐心。在这方面,山东省这一轮的疫情防控中很多经验做法值得借鉴和学习。
□苑广阔
为了疫情防控需要,出入各种公共场所需要出示健康码、行程码以供工作人员查证,只有健康码和行程码都为绿色,才能被放行。然而,对此一些不会使用智能手机的老年人却犯了难,因为他们无法通过“老人机”提供健康码和行程码。为解决这个问题,山东省有关方面在疫情防控过程中进行了积极探索和尝试,取得了显著的成效。
疫情防控是当前头等大事,所有人都应当积极配合。出入公共场所出示健康码、行程码、测量体温等,很有必要。对于能够熟练使用智能手机的年轻人、中年人来说,动动手指从手机里调取出示自然没有什么问题,但是对于一些不会使用智能手机的老年人,却存在着不小的麻烦。
因为按照防疫规定,如果当事人不能提供健康码绿码,不管是公共场所,还是乘坐公交、地铁、高铁、飞机等等,相关工作人员都有权拒绝放行。但是老年人群体,也有日常出行的需要,更何况如果是去医院看病,病情也不能因此被耽搁。
这无疑是在提醒我们,疫情防控同样不能忽视“适老化”问题。为了帮助老年人既能够满足疫情防控的需要,又不耽误日常出行,应该将其列入议程得到有效解决。
山东省有关方面在加强疫情防控的过程中,充分体现人性化原则,坚持“适老化”疫情防控,尤其是能够充分利用现有的技术手段,通过“有温度的技术”为老年人的生活提供各种便利,赢得了社会各界的一致赞同。
首先,如果老年人身边有年轻人陪同,那么可以由年轻人使用自己的手机代为申请健康码、行程码,按照“一个手机两个码”的方式,来帮助老年人顺利“通关”。
其次,如果老年人身边没有年轻人陪同,还可以编辑短信CXMYD(“查询漫游地”首字母)到所属运营商,进行查询行程,将无异常行程短信予以出示后,就可以顺利进入一些公共场所。
最后一点,就是老人自己或是家人,为了方便老年人的出行以及进出各类公共场所,也可以把14天有效期内的健康码提前彩印出来,随身携带,以供一些公共场所工作人员查询。这同样也能够解决现实问题。
还有一种情况也需要引起重视,那就是现实中一些老年人有智能手机,但他们平时只会使用一些简单的功能,包括接打电话、发送短信等等,如果要让他们自己出示健康码、行程码,却未必操作得了。对此,山东省有关方面也要求公共场所的工作人员,在工作中对老年人要多些耐心,在征得老人同意后,要主动帮助老人进行相关的操作,从手机中调出健康码、行程码等,以供查验。
针对疫情防控的“适老化”问题,既需要我们充分利用现有技术手段和条件,同时也要在具体操作层面,多些对老人的细心和耐心。在这方面,山东省这一轮的疫情防控中很多经验做法,无疑是值得借鉴和学习的。
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