本报12月26日讯(记者 赵波 通讯员 韩尧钰) 日前,青岛城运控股公交集团市南巴士8路公交车内,一名年轻男子突发抽搐。紧急时刻,当班驾驶员徐萍及热心乘客拨打120急救电话,联手施救、果断处置,最终将其顺利送医。
12月20日上午,徐萍驾车由四川路滋阳路发往康宁路站点。车辆行驶至泰山路与辽宁路路口等待信号灯时,她突然听到后车厢传来一阵骚动,有乘客大喊:“有人晕倒了!快停车!”见状,徐萍立即停稳车辆查看情况。“走到近处,我发现一位男乘客脸色苍白,正浑身发抖、抽搐不停。”徐萍第一时间拨打了120急救电话,向医护人员说明事发位置、乘客状况等信息,随后与几名热心乘客一起实施救助。“当时,男乘客抽搐颤抖动作较大,我担心他伤到自己,就跟乘客们一起护着他的关键部位。”
几分钟后,男子逐渐平复下来,徐萍打开车窗通风,安抚其情绪,陪伴对方等待救护车。等候期间,徐萍还疏散车内乘客、组织换乘,直至医护人员赶到,将男子安全送上救护车,她才继续驾车投入运行。
徐萍路遇特情果断处置的暖心之举收获了乘客们的一致好评,对此,她表示:“作为一名驾驶员,保障乘客乘车安全是我的职责。我要感谢那些伸出援手的热心乘客,是他们的暖心善举让冬日车厢更加温暖。” 徐萍说,她会将乘客的鼓励化作提升服务品质的强大助力,持续提升应急处置能力,以更高的专业素养、更温暖的高品质服务,与乘客们一路相伴。
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