烟台毓璜顶医院始建于1890年,经过130多年的发展变迁,现已成为胶东地区最大的综合性医疗保健中心、三级甲等综合医院、山东省区域医疗中心。在广州艾力彼医院管理研究中心每年发布的中国医院竞争力排名中,医院连续三年入围全国顶级医院百强行列。在2021年公布的国家三级公立医院绩效考核中,医院获评A+级,在全国排名第85位。
扩展规模,提升水平,服务能力显著增强
医院建设了16.5万平方米的东区医疗大楼,病床由1610张增至3000余张。建设并启用了6.6万平方米的科研教学暨办公综合大楼,改善了科研教学和办公环境。医院年门诊量、住院量和手术量分别由148.8万人次、7.4万人次和4.7万例增至269.5万人次、18.4万人次和10.1万例,固定资产总值由14.4亿元增至27.7亿元。
医院坚持创新发展理念,大力推动技术、科研、服务、管理创新。每年开展新技术百余项,在器官移植、腔镜手术、内镜诊疗、介入诊疗、辅助生殖、精准医疗、机器人手术等技术方面形成了优势品牌特色,整体医疗技术的层次和规模处于国内先进、省内前列地位。建设了1个国家级重点学科,1个省级临床医学研究中心,2个省级临床精品特色专科,9个省医药卫生重点专业,30个省临床重点专科,3个省中医药重点专科,重点专科数量居省内地市级医院首位。获批了国家级胸痛中心、国家高级卒中中心、国家消化病临床医学研究中心分中心等十余个国家级专病医学中心,乳腺中心通过了欧洲EUSOMA标准认证,为全国第二家。高分通过了两轮“三甲”复审,成功创建了首批山东省区域医疗中心,为当时全省仅有的三家医院之一。
医院充分发挥辐射带动作用,牵头成立了横跨烟威两地、拥有16家分院的医联体集团,下沉优质医疗资源；建设了烟台市远程医疗中心,每年为各医联体分院及边远基层医院等对口支援单位提供远程会诊、培训百余场次,有效提升了基层医疗机构的技术水平。积极探索医疗延伸养老的新模式,与烟台城发集团合作开办了拥有250张床位的城发榆悦医养中心,国家卫健委和山东省领导给予了高度评价。实施了新的院区建设,莱山院区14.6万平方米的一期工程即将投入使用,八角湾院区于年内开工建设。
抓实管理,强化内功,内涵质量不断提升
医院深入实施标准化、精细化管理,医疗质量不断提升。创新性提出了诊断、评估、治疗、随访四位一体全程诊疗路径的应用模式,为践行标准化医疗探出了新路,当选全国医院标准化专业委员会副主任委员单位,并牵头成立了山东省医院标准化专业委员会。医院信息化、智能化应用走在国内前列,获得全国首届卫生信息化推进优秀奖,被省卫健委授予“智慧医院”等服务品牌。医院电子病历系统通过了美国HIMMS六级认证,为当时国内仅有的三家医院之一,被原国家卫生部指定为全国首批电子病历试点医院。
医院重视高层次人才的引进和培养,博士、硕士等高学历人员由550余人增至1700余人,高层次岗位遴选取得重大突破,4人获批泰山学者特聘专家和青年专家。倡导以国际化视野引领学科建设,每年派出数十名业务骨干到国外先进医疗机构研修,与国外多所知名院校联合科研,联合举办国际学术会议,显著提升了学科影响力。
医院建设了国内一流的中心实验室、生物芯片实验室、专科实验室、组织标本库、大数据研究中心等科研平台,设立了一系列激励机制,促进科研创新成果不断涌现。医院首次荣获省科技进步一等奖,并获省重大科技创新工程项目。教学培训工作成效显著,为多家医学院校的研究生培养基地,获批国家级住院医师规范化培训基地、山东省博士后创新实践基地。
患者为本,人性关怀,服务品质持续改善
医院坚持以病人为中心的公益性办院宗旨,大力推行人性化服务,持续改进服务品质。开设了20个多学科联合门诊,150余个亚专业、专病、特色技术门诊,满足患者精准就医需求。广泛应用以手机App、自助机和互联网为载体的自助服务模式,开设了互联网医院,构建了线上线下一体化的服务体系,打造了覆盖诊前、诊中、诊后各个环节的智慧就医生态。大力开展ERAS、MDT、日间手术、远程医疗等新型诊疗模式,减少了患者住院时间,降低了医疗费用,改善了患者就医体验。医院连续三年获得“全国改善医疗服务行动计划示范医院”荣誉称号。在全国三级公立医院绩效考核中,医院三个维度的满意度均高于全国和全省平均水平。
医院践行“大健康”理念,贯彻预防为主方针,每年组织线上线下社区义诊、健康教育课堂等活动600余次,“网上问诊”栏目荣获中国“互联网+医疗健康”便民惠民八大优秀案例之一。每年与公益组织和社会媒体合作为困难患者筹集治疗费用3000余万元,医院公益活动荣获“全国品牌活动优秀案例”。
医院勇担社会责任,每年选派几十名医护人员援疆、援藏、援川及周边基层医疗机构。从抗击“非典”、防控“禽流感”,到汶川地震灾后救援,再到新冠肺炎疫情的防控和救援,医院主动担当,积极作为,为保障人民群众身心健康、建设健康中国作出了积极贡献。
走进“十四五”,烟台毓璜顶医院正以创建“与国际接轨的一流精品医院”为目标,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建“一院两区”发展新格局,努力推动医院高质量发展,为建设健康中国做出新的更大贡献!
2022年5月10日是第六个中国品牌日。获得全国百佳医院、全国百姓放心示范医院、全国卫生系统先进集体、全国精神文明建设先进单位、全国医院文化建设先进单位等荣誉称号的烟台毓璜顶医院,是如何从一间诊所起步,奋进成为齐鲁大地医疗行业的一面旗帜,国内知名的医学殿堂?品牌日之际,记者对毓璜顶医院的品牌锻造之路进行了采访。
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