国家税务总局济南市莱芜区税务局在全局上下营造“向上向善、比学赶帮”的良好氛围。
记者 亓玉飞 通讯员 左琳
办税不用愁
“龙飞”来帮您
“每次到‘龙飞工作室’咨询问题,都能得到满意的答复,工作人员很热情、业务水平也很高,有什么疑难问题都能帮我们解决。”莱芜市杰诚财税咨询有限公司会计陈峰说道。
莱芜区税务局全面升级纳税人之家,以6个工作室重构业务流程,其中,“龙飞工作室”由全省税务系统进出口风险管理专家团队成员、岗位能手、全市税务系统兼职教师王龙飞总负责,另配备5名税收业务骨干,“一对一”为纳税人缴费人解决疑难问题,提供精细化纳税服务。同时,定期开展纳税服务专项提升行动,推动办税缴费“专家办”“定制办”,为纳税人缴费人提供个性化、有温度的纳税服务。
“制造业中小微企业延缓缴纳部分税款,办理退税非常简单,只需三步即可……”近日,“龙飞工作室”的业务骨干精心制作了课件,通过线上直播课的方式为辖区内制造业中小微企业讲解办理税费缓缴相关问题。
税法更易懂
“亚男”开讲啦
“税务局录制的普法课程让我们对税法的相关规定有了更深入的了解,视频里的案例也很贴合实际,对我们依法规范经营很有帮助。”近日,济南市奇宇经贸有限公司财务负责人王鑫在看完莱芜区税务局拍摄的普法课程之后,为普法课堂点赞。
莱芜区税务局依托公职律师、法律顾问成立“亚男法制工作室”,为纳税人缴费人提供录制普法视频、上门宣传辅导等多种形式的辅导活动,提升法治宣传质效。同时,开设普法讲堂,为系统内干部职工讲授普法课程,推进干部职工学法用法,不断提升税务人员执法服务水平。
“通过在普法课堂的学习,不仅加深了我们对税法的理解,也增加了大家对宪法、民法典等相关条文的了解,对我们在日常生活中尊法学法用法帮助很大。”莱芜区税务局青年干部郭帅说道。
据了解,亚男法制工作室已累计为325户纳税人发放普法视频,为系统内干部职工开设普法课程6讲。
充电赋能就到
“青穗匠心税务沙龙”
“我们在为企业办理退税时,遇到来料加工和进料加工方面的问题,这两者怎么区分判定?”在“青穗匠心税务沙龙”活动上,莱芜区税务局雪野旅游区税务所赵凯提出疑问,参加沙龙的人员展开讨论。“来料加工是对方来料,我方按其规定的花色品种、数量进行加工……”沙龙主持人殷淑秀对问题进行详细解答。
“青穗匠心税务沙龙”是莱芜区税务局搭建的学习交流税收业务的平台,目前已成功举办8期。“沙龙”由全市货劳税人才库成员、税政一科副科长殷淑秀牵头负责,以增值税、消费税、车辆购置税、出口退税等方面的业务学习为核心,以涉税热点、最新政策以及典型案例为切入点,每次活动确立一个主题,参与人员以工作中遇到的实际问题为例,畅所欲言、交流探讨。遇到疑难问题,更有区局党委委员、总经济师任维平坐镇解答,生动详实的案例加深大家对税收政策的理解,促进了业务水平的提升。
“我们会持之以恒,不断创新改进活动形式,着力提升自己的业务水平,为纳税人缴费人提供更专业、更精准的税收政策辅导。”殷淑秀表示。
莱芜区税务局将驰而不息加强教育培训,擦亮“青春向党 强税有我”的青年学习教育品牌,不断提高干部队伍素质,培育税务尖兵,为莱芜区税收事业发展注入源源不断的青春力量!
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