近日,烟台胶东泌尿外科医院收到一封别样的感谢信:一位耄耋之年的癌症患者,本想用毛笔写一幅大的感谢信,因为年事已高改用钢笔写了一封情真意切的感谢信,以表达自己对烟台胶东泌尿外科医院的感激之情。
患者在信中介绍,他因为癌症手术后需要药物灌注治疗,但其他地方对灌注不能保证有效时效(拔管后不能随即排泄),前不久慕名来到烟台胶东泌尿外科医院。接诊的樊大夫凭借丰富的治疗经验和精湛的医术,借助医院专业的医疗设备,成功地为他解决了灌注的难题。让他切身感受到了烟台胶东泌尿外科医院医疗水平的高超。
不仅如此,在治疗期间,负责给他治疗的徐护士,不仅技术娴熟扎实,而且不嫌脏不怕累,尽心尽力地为他进行护理治疗。
更让他感动的是,徐护士真正把他当成了家人,对他的关爱无微不至,让他感到无比的温暖。正如患者患者信中所说:“医护人员与患者沟通,给患者安慰,从而使患者更加相信医护人员,增强战胜疾病的信心,这不仅进一步密切了医患之间的关系,而且在一定程度上使治疗起到了事半功倍的效果。”
“患者对我们的满意是对我们工作的肯定。”烟台胶东泌尿外科医院院长孙洪臣表示,自建院以来,烟台胶东泌尿外科医院始终坚持以患者为中心,以精湛的医术、先进的医疗设备、贴心的服务,不断地给患者提供更好的就医体验。这封暖心的感谢信,这不仅是一份荣誉,更是一份期望、一份鞭策、一份信任。下一步,医院将继续以患者满意为宗旨和动力,以饱满的热情,不断提升患者就医获得感和幸福感,全力以赴为患者的健康保驾护航!
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