记者 王保珠 通讯员 刘阳
连日来,菏泽市政务服务中心多措并举强化疫情防控,发布《关于进一步加强疫情防控管理倡议审批服务“网上办”“邮寄办”“延期办”的公告》和《关于暂停菏泽市政务服务中心线下业务办理的公告》,进一步加强新冠肺炎疫情防控管理,全力保障人民群众生命健康安全。
倡议延期办理。对非特殊紧急类政务服务事项,倡议企业群众尽量推迟、延期到疫情缓解后再行办理,减少往来服务大厅。
推行网上办理。暂停线下业务办理,凡可通过网上办理的事项,建议登录“菏泽政务服务网”在线注册、咨询和申报,或“爱山东”APP菏泽站进行网上办事、掌上办事。群众可拨打办事指南中的咨询电话或政务服务中心大厅咨询电话,由工作人员提供详细的解答和网上办理指南,为办事人员做好网上办事指导。
做好邮寄服务。市政务服务中心提供双向免费邮寄服务。对未实现全程网办的事项,市民提前预约咨询,按要求准备齐相关材料,并通过邮寄等方式提交至菏泽市政务服务中心,由大厅工作人员通过帮代办方式协助办理,办理完成后通过邮递送达申请人,由申请人跑腿变为工作人员跑腿。
实施远程踏勘。凡涉及现场踏勘或专家评审的行政审批事项,已经受理的,暂停组织相关现场勘评活动,期间不计入承诺审批时限。对可实施远程踏勘的事项,通过“实时连线、远程传输、在线反馈”方式完成踏勘。
坚持特事特办。对疫情防控亟需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批,综合运用线上审批方式,迅速指导帮助企业完成材料准备,对符合要求的尽快办理,全力保障疫情防控需要。
严格大厅管理。大厅值班电话确保畅通,明确专人做好群众办事咨询的业务政策告知,耐心细致向群众做好解释。进一步强化政务服务中心安全保卫、日常保洁、卫生消杀、防疫物资保障,确保工作不留死角。全体工作人员严格遵守防疫要求,不聚集、不聚会、不聚餐,少流动、不外出,做好日常个人防护,保持社交距离,尽可能减少接触和传播风险,按要求做好个人核酸检测和情况报备。
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