记者 连宁燕
近年来,工商银行威海分行努力践行“科技引领、创新赋能”的发展理念,主动顺应全行数字化转型发展趋势,积极做好水、电、暖、煤等民生支付结算领域合作项目。近期,随着全市供暖缴费高峰期的结束,该行今年依托本地科技研发团队上线的热电集团新供暖缴费项目运行良好,达到了预期效果。
积极应对困难,项目按期上线。由于今年热电集团更新了缴费平台,在合作方接口提供时间晚,临近缴费期的情况下,该行多次与平台软件开发商进行沟通交流,明确需求细节,制定专属解决方案,对交易涉及的各个环节反复确认。期间,选派业务骨干赴省行集中工作,最大程度的压缩开发周期,严格落实项目进度,最终在两周的时间顺利完成项目上线,如期保证在供暖缴费期前向客户宣传公告。
创新缴费模式,提高业务体验。新供暖缴费项目涵盖热电集团辖属高区、新力、博通、南郊、合源、文登6个子公司,缴费用户通过工行“e缴费”平台输入户号,缴费平台返显用户名、地址、金额等缴费信息,确认无误后用户通过工行e支付渠道完成供暖缴费,系统自动清分到子公司账户。为方便居民缴费,该项目支持手机银行、网上银行、柜面和自助设备等全渠道。T+1日系统生成对账文件发送至热电集团实现自动对账。
下一步,威海工行将进一步落实省行数字化转型发展战略,持续深耕民生领域缴费场景,不断提升我行民生领域的服务影响力,为精致威海建设贡献力量。
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