□龙敏飞
“一份13.14元的奶茶,打包费竟要4元,而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”3月29日,辽宁沈阳消费者张女士告诉记者,她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。之后,她翻看之前的咖啡、夜宵等外卖订单,也都被收取了打包费。
眼下的打包费,很多都远超成本,这是引发质疑的重要原因。根据一些公开的报道,我们可知,打包的成本极低。有内部人士透露,包装用品的规格、材质、式样、颜色都会影响到价格,但包装成本都能控制在0.5元左右。保温袋价格约0.6元/个,塑料袋约0.08元/个,如果大量采购或有固定的供应商,价格会更低。但从现实的角度来看,几乎没有这么便宜的打包费,很多都是几元钱。别看这是小数目,从利润的角度来看,就是几倍甚至几十倍的利润,所以很多消费者非常不满。
对于打包费的高低,目前各大平台基本上都有一个上限,但没有具体标准。而之所以收取打包费,也跟“商家不得免费提供塑料购物袋”的规定有关。这背后,其实是一环扣一环的现实问题。打包费有由头,有最高上限,在这之外,则全靠商家的良心。这般现实下,不少人建议给打包费设个标准,让商家根据标准收取相关费用。这样的建议充满了善意,但落实到具体操作上,很难达到预想效果。因为,上有政策下有对策的事情,从来都不鲜见。
从现实的角度来审视,打包费需要规避一个现实问题,那就是不能成为“隐藏”选项,不能强制收取,必须公开透明,让消费者在前端就知道有打包费,打包费有多少,这是平台必须做到位的。在这个基准线之上,对于打包费的问题,就可以交给市场来净化。因为,消费者知道货比三家,知道哪家在打包费上比较“坑”,这时候就会“用选择投票”,然后也很容易形成“良币驱逐劣币”的氛围。只要这样的氛围形成了,在打包费上大做文章的商家就容易失去生存空间。
市场能做的,就交给市场。在现实生活中,市场这只“看不见的手”,还是具备配置资源的能力的。既然如此,在打包费的事情上就没有必要过于纠结,政府部门只需把打包费成“隐藏选项”的事情解决了,其他的交给市场就好了。
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思念知临:外卖和店面价格倒挂快成普遍现象了。
mc小麻花:不这样做的话,会亏本的,外卖抽成很厉害的。
哎哟哥哥嗨你好26303:商家使用外卖平台接单,每一单都要给平台抽成,而且比例不小,于是就巧立名目把总价格提上去,最终消费者买单。
啊猪猪2001:打包费夸张到离谱,一个茶叶蛋也要加1.5元打包费。
想一想:明眼人都知道外卖抽成太高,商家也是利润至上。
偶听风雨:买一桶水,什么袋子都没有还收我5毛钱呢。
穿比基尼的蚯蚓:如果在店里买,也同样有塑料袋,都没有打包费,怎么外卖是用金袋子装的吗?
仌清:商家不得免费提供塑料购物袋,但这是免不免费的问题吗,问题是你收4块钱。
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