近日,国网冠县供电公司收到馆陶县供电公司发来的一户用电申请,客户山东山锻锻造有限公司有用电需求,请国网冠县供电公司予以办理。收到申请后,该公司营销部迅速组织人员完成现场勘查,并一次性答复供电方案,这是该公司跨省联办服务毗邻地区企业的一个缩影。
山东冠县和河北馆陶县仅一河相隔,双方供电公司创新优化营商环境工作举措,充分发挥区域共建作用和邻近实现跨省联创、一窗联办,签订《跨省联办协议书》在双方供电营业窗口开设 “冠一馆”跨省通办”窗口,邻近边界客户可就近申请用电业务,双方协商建立资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的“跨省通办”工作机制,贯通两地之间业务办理渠道,实现客户跨省异地办电。
下一步,该公司将以实际行动继续践行“人民电业为人民”服务宗旨,不断提升“获得电力”服务水平,真正站在客户角度了解客户需求,持续优化业务办理模式,不断压减办电环节、压缩办电时长,提升客户的电力获得感,助力区域经济高质量发展和乡村振兴建设。
(通讯员 李淑媛)
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