家里的冰箱坏了,隔三差五就嘀嘀地报警。妻子从百度上搜出售后平台,很快短信回复上门服务的信息,按照信息上的电话号码打过去,服务生答复,下午一定上门修理。可直到太阳落山也无人上门,又打电话催办,只听里面嗡嗡地响着,好像是干活的噪音。对方说,一会儿就过去。
晚上8点多,一个小伙子出现了,他说接单的人实在是忙不过来,派他过来看看。小伙子左瞅右瞅,上下检测了一会儿,说冰箱没大毛病,因天热满足不了制冷需求,所以才报警。他打开冰箱控制板,往上调了两度说:“如果再报警,就断电,过十几分钟再启动就好了。”
到了第二天,冰箱继续报警。按小伙子告诉的办法操作,非但没有抑制住冰箱报警的势头,且频率越来越快。到了晚上,妻子打电话询问,对方答复:“看来还得过去。如果今天晚上不过去,明天一定过去。”冰箱嘀嘀地响着,让人心里烦乱。我跟妻子说:“只要制冷,就先别停机,一停,里面的东西就会变质。”“那睡觉怎么办?”“关上厨房门。”尽管厨房门关了又关,夜深人静时嘀嘀的响声还是声声入耳,这响声与窗外山上的鸟鸣大相径庭,一个刺耳、一个悦耳。不过困过了劲儿,该睡还是睡着了。
第二天,当火辣辣的阳光倾泻进屋的时候,修冰箱的师傅来了,个不高,瘦,满头如霜的白发,两只眼睛倒很有神。他进了厨房,把冰箱里的东西全清出来,从上到下一层层查验着,边查边用很标准的普通话说:“从清出来的食品看,制冷效果不行,很可能是漏氟了。我再查查压缩机,如果不是它的毛病,那就得充氟。”“该充就充。”我说。他把冰箱拖出来,身体下蹲,一点点查着。我说给他个凳子,他说不用,蹲习惯了。他还说,城里人胖、肚子大,想蹲也蹲不下。
过了一会儿,他从冰箱后面露出脑袋说:“压缩机没问题,是漏氟了。如果单纯充氟是350元,如果查出漏氟点,从根本上解决问题的话是650元。再就是,从根本上解决问题能保修,只充氟不保修。”“当然是从根本上解决问题。钱先不说,这工夫耽误不起啊!”我答。妻子在一旁也点头——很少见她这样点头。“我知道,但咱得说清楚。前几天去一家修冰箱,嫌说得不清楚,全程给我录像,还拍了我的车牌。”他说。“哈哈,你这是遇上较真或难说话的人了。前几天网上新闻说,一外卖小哥晚送餐20分钟,就被顾客用车撞了,这就是对服务行业太缺乏理解了。”我说,有点激动,手比划着,感觉是在演讲。“没办法,干咱这一行,什么样的人都可能碰上,都得面对。”
说话的当儿,他把冰箱又往外拖了拖,指着铝管上的腐蚀点说:“看见了吗,就是它的毛病。”果不其然,在那已泛白的铝管上,有一个腐蚀点很明显,冷气正往外泄漏。找到毛病,他很快换好铝管,充了氟,冰箱又恢复了往日的风采。当然,妻子很快通过微信转给他650元,留了电话。他微笑着,直了直腰,一仰脖子把矿泉水喝尽,迈着坚实的步子,下楼去了。
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