提升群众满意度丨积聚健康动能,谱写发展新篇

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提升群众满意度丨积聚健康动能,谱写发展新篇

2023年09月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为进一步满足群众医疗卫生服务需求,提高基本医疗领域群众满意度,文登区张家产镇卫生院从细处着眼,从实处着手,以医疗服务能力提升为总抓手,大力发展特色医疗,推动工作方向由“服务态度好”向“服务品质优”转变。
　　医院对中医国医堂硬件进行升级改造,中医综合治疗区服务功能进一步完善,开展了针灸、推拿等16种适宜技术,规范开展中医日间病房业务,并通过邀请中医专家定期坐诊和选派业务骨干外出进修学习,全方位提升医院服务能力。
　　同时,依托院长接待日、医院开放日等形式广开言路,引导居民主动参与健康服务,启动健康行为积分机制,提升群众医疗获得感。
　　下一步,张家产镇卫生院将持续用心用力用情解决群众在看病就医过程中的遇到的各种难题,改善群众就医体验,拉近医患之间距离,切实当好群众身心健康的守门人。　(初晓)

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