本报烟台2月29日讯(记者 秦雪丽 通讯员 孙洪安 刘晓霞) 2024年“3·15国际消费者权益日”即将到来,“激发消费活力”是今年消费维权年的主题。为了切实帮助广大消费者维护自身权益,远离各类消费陷阱,齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心联合烟台市市场监督管理局、烟台市消费者协会共同发布3·15消费维权线索征集令。如果您在消费过程中,遇到了“吃亏事”“委屈事”“窝火事”,合法权益受到侵害,或者发现商家存在违法违规行为,都可以向我们报料,给我们留言,让我们共同聚焦消费痛点,把脉消费热点,共同打造放心安心的消费环境。
2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。激发消费活力的前提是优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。生活中,我们每个人都扮演着消费者的角色,消费贯穿于我们生活的方方面面。从休闲娱乐到衣食住行,哪里都离不开消费。
然而,并不是每一次“买买买”的经历都能留下满意的消费体验。办理消费预付卡,遭遇商家跑路；买的新车故障不断,4S店百般推诿；新房质量问题频出,不知如何维权；网购商品,买到假冒伪劣商品；整形美容消费,却遭遇套路陷阱……每一件都能让消费者焦头烂额、身心俱疲。
为帮助消费者维权,打造公平公正和谐的消费环境,齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心联合烟台市市场监督管理局、烟台市消费者协会共同发布烟台3·15消费维权线索征集令,对于市民的报料和投诉,我们将认真研读,聆听事实,实地采访调查,在咨询相关法律专家的同时,也会将问题同步反映给主管部门,督促不良商家整改,共同维护消费者的合法权益,让消费者的声音更有力量!
为方便市民维权,特推出三种报料方式和渠道:
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