日前，胜利油田西城服务协调中心组织召开区域新型后勤服务质量督导联席会，25家直属单位齐聚一堂，面对面交流服务质量相关问题，明确改进措施。
西城服务协调中心经理王涌说，近年来，西城服务协调中心立足构建新型油地关系，强化“问需、协商、联动、共建、共享”五项机制运行，以协同联动促进区域深度融合，以服务质效支撑保障主业发展。
本报记者 顾松
通讯员 程秀华 杨玉霞
陈常青
畅通协商路，架起“连心桥”
酷暑来临，胜利采油厂中央空调正常启动，负责后勤管理服务的公共事业服务中心党支部书记姜希峻这才放下了一直悬着的心。
原来，胜利二中扩建，地上供暖管线改为地下，但其中部分管线承担着采油厂中央空调制冷剂输送任务，如按原计划施工，势必影响厂区夏季制冷。一筹莫展时，西城服务协调中心与胜利采油厂对口联系人张良上门问需，姜希峻立即提出遇到的问题。
得知情况后，张良迅速协调，逐一联系涉及的油地多家单位，通过反复沟通、几经周折，最终确定了不影响采油厂制冷的施工方案，解了燃眉之急。
近年来，西城服务协调中心坚持目标同向、突出问题导向，用心架起“连心桥”，积极畅通协调路。对内，主动深入区域单位上门问需，面对面了解困难诉求，搭建沟通平台；对外，常态化与地方政府沟通对接，定期召开油地联席会，针对堵点难点联合攻关，提高服务保障水平。
数据显示，去年以来，西城服务协调中心累计协调区域政府部门、油田直属单位解决食堂就餐、污水外排等问题50余项。
同在一座城，共绘“同心圆”
5月28日，西城服务协调中心组织开展“深化‘三讲三强’·共建平安西城”区域志愿服务活动，油地200余名志愿者汇聚一堂，携手敲开文明之门，唱响安全之歌。
同在一座城、共建一个家。近年来，西城服务协调中心牢固树立区域融合发展理念，搭平台、链资源、聚合力，在双向奔赴中绘就油地“同心圆”。
他们以党建共建助融合，以文化共建促融合，油地结对联学、理论宣讲联办、主题党日联开，常态化开展特色区域活动，志愿服务、全民健身、城市观摩等活动月月不断线，累计服务员工群众10万余人次。
油地融合发展，需要双方协作配合、联合联动。他们合力推动胜利二小、区中心医院改扩建等10余项民生工程落地，切实让油田员工群众享受到政府和企业的双重关爱。
东辛片区改造提升是西城更新改造的开篇之作，13家直属单位需要应急搬迁，时间紧任务重。西城服务协调中心克服困难，先后组织协调会30余场，逐一沟通对接，油地同题共答，历时62天完成28个厂矿大院搬迁，腾空土地1100余亩，得到油地各方高度评价。
服务惠民生，办好“暖心事”
一大早，新春采油厂的刘师傅就来到健康驿站，定期到这里测量健康指标已经成了他的习惯。“他们对我提出了专业的指导，3级高血压也得到了平稳调整，目前已经脱离重点关注人群的范畴。”通过健康驿站专业人员指导，刘师傅感觉最近健康状态明显提高。
紧盯区域员工健康需求，提供精准服务，让员工看得见变化、看得见改善，在潜移默化中实现了从“要我健康”到“我要健康”的转变。
从中心城区到边疆大漠，西城服务协调中心先后派驻80余名专业健康管理人员到41家直属单位健康驿站，先后组织教育培训1580场次，应急处置在岗突发情况40余人次，成为5万余名员工信赖的“健康管家”。
主业有所需、后勤快行动，员工有期盼，后勤挑重担。近年来，西城服务协调中心始终紧跟民生所向、主业所需，调整布局、优化供给。
围绕做优基本服务，推行西城全域“四进”服务，将保障服务、区域服务一体植入员工服务大厅，持续推动服务迭代升级；围绕做精增值服务，推出子女托管、名医送诊等服务项目，解决员工群众急难愁盼，满足多元化需求，擦亮了“悉诚为您”品牌。
西城服务协调中心党委书记于强表示，下一步，中心将始终在提升油地融合协调效能上追求更高满意，在提升员工服务成效上追求更高满意，在支撑保障主业发展上追求更高满意，用“辛苦指数”提升“幸福指数”。
健康管理人员把健康服务送到一线员工身边。
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