齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 刘雅菲
19日下午,《作风监督面对面》电视问政反映了市民贾先生遇到的房屋质量问题。
市民贾先生在西客站片区买了一套4居室的精装房,可是还没有等到入住,就出现了卧室窗户外墙渗水的问题,把已经贴好的墙纸都破坏掉了。不仅如此,他们家的卫生间顶棚还出现了渗漏,一直也没有找到问题的所在,这使他比较烦恼。
市民董先生也遇到了类似的问题。刚买的地下室出现了渗漏,迟迟没有得到解决,他只好在屋内铺上了锯末来吸潮。董先生认为,墙角发黑就是受潮造成的。董先生反映,地下室公共走廊部分墙面也出现了渗漏返潮严重的现象,有的墙皮用手一碰就往下掉落。董先生告诉问政监督员,有些业主甚至修了挡水台。
遇到这样的问题,应该如何处理?济南市工程质量与安全中心主任刘其贤表示,首先可以向建设单位进行反映,让他们第一时间进行修复,如果建设单位不履行保修义务的话,可进行投诉,两个投诉电话是:0531-61378186、0531-61378787。接到投诉以后,工程质量与安全中心将第一时间向投诉业户进行了解情况,了解诉求,紧接着就是要求参建方,特别是建设单位,抓紧和用户联系进行维修,并向工程质量与安全中心反馈意见,再由工程质量与安全中心向用户反馈情况。
据刘其贤介绍,维修的过程中需要的支付费用由建设单位来进行买单,如果建设单位不履行保修义务的的话,市民可以申请质量保修金,如果施工单位不履行保修义务,可以处以10万到20万元的罚款。
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