首页
今日关注
山东新闻
国内
国际
娱乐
体育
报料
评论
论坛
上一篇
下一篇
放大
缩小
默认
荣成市行政审批服务局:打破“数字鸿沟”,让老年人办事不再难
2021年05月07日 来源:
齐鲁晚报
QQ空间
新浪微博
腾讯微博
人人网
微信
分享到:
【PDF版】
为满足老年人办事服务需求,全方位为老年人提供更便捷、更舒心、更智能的政务服务,荣成市行政审批服务局推出老年人“绿色通道”、“爱心陪伴”等6项工作新机制,累计为老年人提供帮办代办服务1800余次,上门服务270次,通过“好差评”卡片、意见箱等途径收集老年人办事评价580余条,满意度达100%。
为方便不熟悉扫描健康码的老年人进厅办事,荣成市行政审批服务大厅启用了“公共场所疫情防控系统”,设立“无健康码通道”,老年人通过扫描身份证就可以实时调取“健康码”,有效破解了老年人的“数字之忧”。
为了让老年人体验线上服务的便利度,荣成市行政审批服务局优化政务服务平台界面交互,建立“关怀模式”“长辈模式”,增加内容朗读、操作提示、语音辅助等5项功能,同时配备授权代理、亲友代办、一部手机绑定多人等3项辅助功能,构建起“网上办事大厅+手机APP+微信公众号+自助服务终端+政务服务网”五位一体的线上线下服务新模式。对需要缴费的业务,在实现线上、银行卡支付的同时,还保留了现金支付方式,免除老年人办事的一切不便之处。
在政务服务大厅,软垫座椅、轮椅等老年人爱心服务免费用品一应俱全,咨询导办员为老年人提供咨询、指引等便利服务和帮助,推广暖心、便利的“一站式”服务,提升老年人办事体验。此外,荣成市行政审批服务局还将与老年人群体相关的养老金领取、社会化保险待遇资格认证等34项高频服务事项下放至镇街便民服务中心办理,构建10分钟便民服务圈,便于老年人就近办、一次办,彻底打破“数字鸿沟”。
(宋杰)
本稿件所含文字、图片和音视频资料,版权均属
齐鲁晚报
所有,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。
网友为此稿件打分的平均分是:
第A01版:重点
第A02版:壹读·评论
第A03版:壹读·关注
第A04版:壹读·调查
第A05版:壹读·聚焦
第A06版:壹读·济南
第A07版:壹读·济南
第A08版:壹读·济南
第A09版:广告
第A10版:青未了·人文周刊
第A11版:青未了·人文
第A12版:文娱·影综
第A13版:乐动·足球
第A14版:动向·国际
第A15版:新闻·速览
第A16版:广告
第h01版:今日运河·城事
第h02版:今日运河·城事
第h03版:今日运河·城事
第h04版:今日运河·城事
第h05版:今日运河·城事
第h06版:今日运河·城事
第h08版:今日运河·城事
第J01版:今日烟台
第J02版:今日烟台
第J03版:今日烟台
第J04版:今日烟台
第K01版:今日潍坊
第K03版:今日潍坊·城事
第K04版:今日潍坊·人物
第N01版:今日德州
第N02版:今日德州·专访
第N03版:今日德州·健康
第N04版:今日德州·关注
第P01版:今日菏泽
第P02版:今日菏泽
第P03版:今日菏泽
第P04版:今日菏泽
第Q01版:今日青岛
第Q02版:今日青岛·城事
第Q03版:今日青岛·关注
第Q04版:今日青岛·关注
第R01版:今日日照
第R02版:今日日照
第R03版:今日日照·体彩
第R04版:今日日照·形象
第W01版:今日威海
第W02版:今日威海·城事
第W03版:今日威海·城事
第W04版:今日威海·城事
第W05版:今日威海·城事
第W06版:今日威海·城事
第W07版:今日威海·城事
第W08版:今日威海·教育
齐鲁晚报多媒体数字版
按日期查阅
© 版权所有 齐鲁晚报
华光照排公司 提供技术服务