改善医疗服务提高患者满意度 - 齐鲁晚报数字报刊

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改善医疗服务　提高患者满意度

2022年05月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　改善医疗服务行动是提升患者满意度工作的重中之重。文登区张家产镇卫生院多措并举,切实改善医院的就医环境,改进医务人员服务态度,增强服务意识,提升患者就医体验,确保辖区居民在家门口享受到高质量的就医服务。
　　为给患者提供更好的医疗环境,文登区张家产镇卫生院将医院病房进行了重新改造,同时在大厅候诊区准备了饮水机、纸巾、消毒液等物品。为了迎合辖区居民的就医习惯,医院改善就医流程,并对医护人员进行弹性排班。在每个大集日,都专门安排医生值班,增加门诊大夫数量,尽量减少就医群众的等待时间。对每一名住院和就诊患者,医院都会随时回访,了解患者情况,进行用药指导。
　　今后,文登区张家产镇卫生院将继续提高服务水平,多措并举办实事,为辖区居民解决后顾之忧,切实提高群众的满意度和获得感。
(初晓)

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