老陈到社区的广场、商业区等人员聚集场所开展“静音行动”。
文/片 记者 袁野 通讯员 丛琳
商业噪音刚性处理
陈兴珍今年57岁,工作扎实,为人热情,大家都习惯叫他老陈。他负责的济南领秀城北警务社区,楼宇多、居民多、学校多,商业繁荣,噪音治理难度大。为了给辖区群众营造和谐安静的生活环境,尤其是面对众多高考学子人生关键节点,需要静心学习,陈兴珍有自己的一套方法,把功夫下在平时,将生活噪音扰民的各类情况妥善处置。
“陈警官,楼下卖瓜的用喇叭循环播放广告,你打免提听听,是比较吵吧,您能来管管吧!”高考前,老陈接到群众来电,迅速赶到现场处理。面对这种情况,老陈隔三差五都会对辖区所有商户逐户发放自己编写的《致领秀城社区九小场所商户静音一封信》,并逐户与负责人签订《领秀城社区九小场所商户静音承诺书》,告知业户依法规范经营。同时,组织社区力量,不定期巡逻检查。商户纷纷表示从自我做起,不扰民,做到依规文明经营。
广场舞噪音倾情劝退
“李大姐,我听说你喜添外孙了,也不说一声,给你庆贺庆贺,高考期间你们的广场舞可不能跳了啊!”老陈笑着说。
“陈警官,我们都知道了,你天天在群里提醒,我们啊,就是出来遛遛弯。”李大姐是一支广场舞队的负责人,平时,老陈和他们处得像朋友,取得了他们的理解、信任和支持,主要成员都在广场舞市中公安“卫民小微”工作群里。
高考前期,老陈早早就在线上线下同时开展静音护考行动。线下,对舞友团发放静音行动一封信,与广场舞团队负责人签订静音行动承诺书,确保中高考期间,静音行动切实得到落实；线上,利用市中公安“卫民小微”和社区微信工作群,向居民发布“静音行动”倡议书,倡导居民在小区不喧哗、不吵闹,晨练、跳广场舞时控制音量和时间,用实际行动做降音减噪的示范者,为考生护航。
生活噪音柔性调解
“陈警官,我是领秀城C区2号楼的业主,我孩子今年高考,我家楼上可能这几天在搬家,有时断时续的噪音,影响我们休息,主要是影响孩子复习,您能来给说说吗?”高考期间出这种事可不行,刚从高考执勤点上回到办公室的老陈,手机上的“卫民小微”传来这样一条消息。
1个小时后,老陈把楼上楼下业主约到了他警务室的“老骥”调解室,并让有经验的“老骥”调解员参与调解,老陈根据实际情况提出了可行性办法,加上“老骥”调解员的专业调解,10分钟后,双方握手言和。像这样因邻里之间生活噪音造成的问题,老陈善用“柔”性方式,将心比心,设身处地为群众着想,用“亲情化”的方法处理,做到小矛盾不出小区,大矛盾不出社区。
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