12306在线选铺位也是一种温馨标配

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12306在线选铺位也是一种温馨标配

2023年06月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　据媒体报道,12306网站(含手机客户端)于6月10日试行在线选铺服务,选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点,对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务,同时,继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
　　近年来,铁路部门在服务细节上,呈现出诸多亮点和新意。而这种变化,被舆论及公众敏锐捕捉,尤其在春运暑运期间,这种抵向人心的变化,对于提升公信力,强化与乘客及公众的信任和理解,大有裨益。每次的服务升级和人性化措施出台,其实都指向铁路转型升级中的理念巨变。如今,在选铺和接续上优化服务,赢得的不单单是市场的口碑,更是民心民意。长远而言,有助于铁路部门服务匹配多元化的市场需求,进而转化为民众可盼可求的获得感。　　　　　　　　(据红网)

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