近日,网传外卖骑手在北京某大厦门口被保安抱摔的视频引发讨论。据警方通报,潘某某被停车管理员王某某摔倒在地致头部受伤,后被送往医院治疗。目前,东城公安分局已对王某某依法刑事拘留。
从大量公开案例看,保安与外卖骑手的冲突起因,无非就是“人能不能进”“车能不能停”之类的“小事”。对一些保安人员来说,即便排除刻意的刁难,有时候或许也因为自恃掌握了“权力”,很容易表现得更为强势,这也是当前社会对保安职业的评价普遍不高的一个重要原因。而对外卖骑手们来说,受制于送达时间的严格考核,在很多时候可能也容易缺乏沟通的耐心。双方在这样一种心理的主导下,无疑就容易出现“一言不合”就大打出手的情况。
但是,在频繁冲突的背后,还有规则缺失的原因。外卖行业虽然如今已是非常重要的灵活就业形式,但整个社会对于该行业、对于外卖骑手的接纳意识,可能并未匹配他们在社会中的真实作用。比如,小区的物业管理,在确保安全和秩序的同时,是否也应考虑到外卖骑手们的正常需要,通过优化管理规则去给外卖骑手提供必要的方便?如果这方面没有相应的规则优化跟进,也就等于把具体问题完全推给了保安个人去处理,这自然增加了与外卖人员发生冲突的几率。 据光明网
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