峨山镇中心卫生院开展医患沟通专题培训

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峨山镇中心卫生院开展医患沟通专题培训

2023年07月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　7月14日上午，枣庄市峄城区峨山镇中心卫生院开展医患沟通专题培训，会议由副院长李新涛主持，全院70余名职工参加培训。　　培训过程中解读了在就医过程中患者与医务人员的心态,针对工作中因为缺乏沟通应变能力而产生的医患关系隐患,讲解医患沟通正确方式、言语沟通技巧、医患沟通常用语及忌语。通过此次培训有效提升医护人员的语言表达能力,巧妙运用沟通技巧,建立良好的医患关系,提高患者看病就医满意度,更好地为群众健康保驾护航，提升了群众看病就医满意度。　　　　(李利官瑞)

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