医疗机构的护理工作是否到位,关系到医疗质量和患者安全,关系到患者的身体健康和就医感受。2020年8月,国家卫健委办公厅印发《关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》,明确医疗机构可根据实际需要,聘用配备一定数量、培训合格的医疗护理员,并按照要求加强规范管理。
“医院额外提供服务,让护工来为患者服务,虽然提供了便利,但也增加了患者负担。患者用不用护工得经过协商,不能完全由医院指定。”谈到当前的护工市场,北京盈科律师事务所律师孟宪强认为,“护工队伍应挂牌服务,医院也要加强管理。”
“一个良好的护工市场,对患者、就医环境、社会稳定都起到非常重要的作用,关键是怎么解决供需矛盾,如何建立一整套规范的操作办法、管理办法来统一标准,加强监管。”鹏飞律师事务所律师傅强认为,“大家都相安无事的话还可以,如果发生矛盾和纠纷,不好调和。”
一旦发生护理事故,应该由谁来担责?对此,鹏飞律师事务所律师傅强表示:“护工在护理过程中,由于失职或工作疏忽,对患者造成伤害要承担责任,如果护工是医院推荐的,医院也要承担相应责任。最关键的是,服务要规范到位,让患者省心、放心,对患者尽快恢复健康起到好的促进作用,这才是最终目的。”
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