苏女士家受损的天花板。
文/片 记者 陈丹 丁安顺
水泥块堵塞排水管
下雨时业主家哗哗流水
苏女士在嘉祥百货小区5楼居住多年,此前家中未出现过漏水现象。小区实施老旧小区改造后,家中多次灌入雨水。
“尤其在7月份的一场雨,雨下了一天一夜,由于排水不畅,使得雨水从天花板上哗啦啦地往下流。天花板泡水后,墙皮一块块地往下掉,水流也从墙上、天花板缝隙向下流,导致地面有不少积水。”苏女士说,天花板主要材质是石膏板,固定石膏板的框架由木方搭建。出现上述情况后,家里就不敢再住人了,娘儿仨不得不找新的住所。而且天花板上的灯带、室内的电路也因为漏水受损。
8月16日,帮办记者看到,苏女士的家中仍可清晰地看到天花板上破损的墙皮(涂料层),室内的照明灯时好时坏,客厅、卧室等墙壁上水流的痕迹也清晰可见。
苏女士与小区物业、6楼业主等多次沟通、现场查看后,才确认雨水灌入是由于施工物料存放不规范引起的。“雨水是由6楼流下来的,6楼业主拆除阳台处的排水管道后,发现里面被水泥块堵塞。”苏女士说,6楼的业主家也进水了,但积水相对集中在地面,损失较小。
随后6楼业主自费重新安装了雨水管道。对于自家的情况,苏女士很是担心,“天花板掉了这么多墙皮,又长期浸泡,如果对承重造成影响,真怕有一天会塌下来”。
帮办记者爬上该楼楼顶,发现排水管道处仍旧有水泥、沙粒等施工物料未完全、及时清理干净。
三方协商处理
天花板维修存异议
百货小区的老旧小区改造工程由嘉祥街道老旧小区改造办负责,尚德建安为中标单位。家里出现漏水状况后,苏女士曾多次到居委会、街道老旧小区改造办反映情况,一个多月来并没有实质性进展。其间尚德建安的一位项目负责人对苏女士的态度颇为强硬。
在帮办记者介入采访过程中,嘉祥街道老旧小区改造办的汪姓工作人员和尚德建安工作人员张海永来到苏女士家中。张海永查看了天花板、墙壁等情况。
汪姓工作人员称,这次和尚德建安工作人员一起来苏女士家,是为了查清房屋受损情况。老旧小区改造办将督促施工方协商维修、赔偿方案,他承诺两日内予以答复。
此后三方多次协商赔偿方案,但一直未达成一致意见。
张海永表示,苏女士家的装修已有十多年,橱柜、门框等存在自然老化的现象。天花板虽有泡水,但经简单整修并不影响正常使用。目前尚德建安给出门窗支付折损费、墙面全部喷涂、电路检测维修等；墙面进行部分喷涂、天花板掉皮部分维修等方案,但苏女士对天花板的维修方案存在异议。
苏女士认为,对天花板进行喷涂、整修,解决的只是表面问题。她担心日子久了,天花板会变形掉下来,因此要求更换天花板。
三方也协商了第二种赔偿方案。汪姓工作人员说,项目部可邀请专业公司对房屋受损情况进行评估认定,评估维修费用,以现金的方式对苏女士进行整体补偿。
帮办记者曾就此事到嘉祥县住房和城乡建设局物业科询问处理意见。一名工作人员表示,等负责人回来后,再向记者答复。截至记者发稿时,并未收到回复电话。帮办记者将持续关注此事进展情况。
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