汇聚金融力量,守护“银发族”的美好生活,太平人寿聚焦老年人的安全感和幸福感,助力“银发族”的追梦路。
贴心为老服务 提升适老体验
“阿姨,我们有视频保全服务,我们可以线上见面……”在运营服务大厅,工作人员边演示边讲解,教一位老年客户使用太平人寿视频保全服务。老人15年前给孙子买了一份年金险,今年刚好满期前来办理领取,但孙子一家远在美国,工作人员随即通过微信联系上了老人的孙子并向他讲解了业务办理流程,一通连接地球两端的视频电话,前后不到三分钟,业务办理完毕。
伴随人口老龄化的加深,太平人寿的服务网点也纷纷推进适老化设计,老年坐席、老花镜、放大镜、便民药箱、雨伞等为老设施和应急用品暖心又便捷。同时,对于60岁以上的老年客户,拨打中国太平全国统一客服热线95589时,系统可自动精准识别其身份信息,直接接通人工坐席提供所需服务。
多维养老布局提供时尚颐养
2021年12月,中国太平正式发布中国太平医康养生态联盟,通过挖掘各城市特色、构筑多层级的养老服务及创新合作机制打造多元化的高端养老服务体系:“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大养老业态的多维度养老服务体系,为客户提供一站式养老服务。太平“乐享家”养老社区为持续照料退休社区(CCRC),为长者提供自理、介护、介助一体化的设施和服务。截至目前,太平人寿已拥有十二家“乐享家”社区,涵盖北京、上海、广州、成都、昆明、青岛等重点城市,为全国的太平人寿客户提供一站式的社区养老方式。
专属服务项目实现财富传承
长寿时代下,对许多高净值企业家而言,家庭财富积累到一定阶段后,将面临财富传承、企业交班、子女教育等问题,迫切需要专业而有前瞻性的筹划。太平人寿“太平1929家族办公室”,发挥全球视野、百年传承、战略资源、共享共赢的优势,打造财富传承、精致生活、精英教育、家族家风四大支撑体系,以高品质的管家式服务为高净值人群提供多项专属化及定制化的服务项目,为家庭实现基业长青的愿景。
(纪凤姣)
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