“班次、时间、始发站、终点站,除了乘车人名字,其他都是一样的。怎么会这样?”近日,有网友反映自己在12306官网买到一张火车票,结果在火车上发现,有人跟自己买到了同日同车次同座位号的票,对方是通过第三方软件购买的。
众所周知,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,那么,第三方平台的票是从哪儿来的?其车票发售规则是否合理、规范?在这些平台购票,乘客的合法权益能否得到有效保障?这些问题依然值得关注,也让我们对火车票网上销售工作产生出一些新的期许。
据12306有关工作人员分析,第三方平台也是在官方出票,应该不存在“重票”问题。有可能是第三方平台把信息改过之后发给了旅客。以上原因当然还只是猜测,但其中的隐患也相当明显:如果第三方平台可以随意修改车票上的人名等信息,会不会出现其他更让人担心的“修改”情况?这种修改信息的授权,第三方平台究竟是怎么获得的?只有将具体操作流程适当公开,才能让旅客安心。期待有关方面针对漏洞迅速查明原因,亡羊补牢,以免出现更多、更严重的类似错误。 据检察日报
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