记者 马雪婷 通讯员 王景东
近日,菏泽市民孙先生将一面写有“反诈精英、介入神速、止付挽损”的锦旗送到中国银行菏泽东城支行,温馨而感人的故事见证了中行人的责任与担当。
据了解,孙先生是一位低保户,家境不富裕,生活十分节俭。1月24日,他用手机刷视频,不慎误触了一个链接,对方称视频审核通过,可获得一笔奖励,他信以为真,经过人脸认证后,输入一串认证数字,他等着收奖励；不一会儿,却收到一个扣费短信,银行卡支出948元。莫名奇妙地支出900多元后,他意识到被骗了,急忙去当地派出所报案,由于涉案金额较小,公安机关未立案。无奈之下,孙先生只好自认倒霉,默默地承担损失,一直在家生闷气。因为担心外人知道自己上当受骗,被别人嘲笑,他没有给其他人说起这件事情。
2月29日,孙先生来中国银行菏泽东城支行办理业务。大堂经理林建红偶然听到孙先生提及被骗的事情,出于职业敏感,她问了事情原委,在得知低保户被骗后,她十分同情,决定帮助孙先生尝试追回该笔款项；经过一个多小时的努力,她帮助孙先生在某平台上提交了申诉；由于被骗一个多月,孙先生也没抱太大希望。几天后,孙先生被骗资金追回来,他感激万分,特意送来一面锦旗,于是便发生了开头的一幕。
该行员工不仅帮助孙先生挽回了经济损失,还向他普及防诈知识,详细解释各类诈骗手段和防范措施。
在此,提醒广大市民,在日常生活中,要保持警惕,不贪图小便宜,不轻信网络信息,不点不明链接,妥善保管银行卡账号和密码,不向他人泄露,以免上当受骗。中国银行将一如既往地履行社会责任,为守护每位客户权益,保障客户资金安全,共同构建一个更加安全、和谐的社会环境贡献中行力量。
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