外籍人士为济南农商银行的服务点赞

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外籍人士为济南农商银行的服务点赞

2024年06月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　6月5日上午,一位在济南出差的印度籍老先生,在济南农商行将外币现钞顺利兑换成人民币后,为该行贴心便利的服务点了一个大大的“赞”。这位印度友人当天来到济南农商行印象济南分理处,运营主管通过翻译软件与先生细致交流,了解到客户持有美元与欧元现钞,希望可以兑换为人民币。主管告知客户可就近前往槐荫支行营业室办理,还贴心地为其预定了网约车。
　　客户到达槐荫支行营业室后,网点立刻安排一位精通英语的归国留学员工全程陪同,并引导客户到“境外来华人员绿色服务通道”办理业务,详细询问客户需求。客户最终将500美元和100欧元成功兑换为人民币。
　　今年以来,该行积极响应人民银行、国家外汇局及山东省联社关于外籍来华人员支付便利化的相关政策,迅速上线了辖内所有具备外汇资格营业网点的外币现钞兑换功能,并通过开辟“绿色通道”“货币兑换”专柜、摆放《境外来华人员支付指南》、印制中英文业务凭证等一系列策划和举措,极大提升支付服务的便利性,让外籍来华客户真正享受到便捷贴心的金融服务。

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