近日,济南壹粉殷女士向齐鲁壹点情报站反映,2023年11月,在历下区茂楷婴童学苑购买了半年的托育服务,今年5月,店家声称要修两天空调,没想到直接闭园失联。殷女士发现,这家托育机构的关联公司贝思乐(济南)教育咨询有限公司法定代表人韩某名下有三家托育机构,都在5月底陆续闭园失联。记者采访发现,另外两家在失联前也都声称要修空调。
文/片 张雅楠 鹿青松
戚云雷 济南报道
有的刚交半年学费
孩子一天课也没上
“我家里有两个孩子,二宝才11个月,在这家托育机构报名之前也看过他们的资质与备案,当时没看到有什么问题。”据殷女士介绍,她在历下区这家茂楷婴童学苑共支付了23814元的学费,另外还支付了630元的餐费。本应在7月8日结束的托育服务,却在店家声称要修理空调后再无音信,甚至从监控中可以看到5月21日夜间有人员在搬运物品。
6月11日,帮办记者来到茂楷婴童学苑(保利华庭店)进行探访,园区大门紧闭,店面上张贴出一则“吉房出租”的信息。
“我们附近很多家长选择这家托育机构,而且孩子们对这里的环境、老师都有感情,如今这一跑路很多孩子都没地方安置。”殷女士说,发生这样的情况,家长们都觉得很突然。
茂楷婴童学苑跑路后,家长们发现这家托育机构的关联公司为贝思乐(济南)教育咨询有限公司,他们多方寻找该公司的法定代表人韩某,却始终杳无音信。
同样在该托育机构报名的赵女士,在缴纳了半年的学费后,孩子一天课还没来得及上。
“我之前在这里报名过早教课,当时觉得很不错,没有任何人对我们说存在经营异常的问题。”赵女士告诉帮办记者,前段时间园区内刚刚举办了两周年庆的活动,自己觉得合适才报了名,没想到孩子一天课都没上,托育机构就跑路了。
更换法定代表人后
却一直没有备案
通过爱企查可以看到,贝思乐(济南)教育咨询有限公司的法定代表人韩某名下有多家公司已被列为“经营异常”。与另外两家园区不同的是,茂楷婴童学苑刚开始并非由韩某经营,而是在今年三月份刚刚更换了法定代表人,更换法定代表人后茂楷婴童学苑一直未向有关部门进行备案,“我们是在和其他园区沟通时才发现存在未备案的情况。”赵女士告诉帮办记者,通过同一园区家长们的初步统计,目前仅茂楷婴童学苑未消费的金额就有23万余元。
对于今年3月后茂楷婴童学苑未备案的情况,殷女士同样表示不知情,“报名后,我们大多数时间都是和老师接触,并不知道在这期间更换了法定代表人,更不知道这家店3月后竟然一直未备案。”殷女士曾就此情况向主管部门历下区卫生健康局反映,历下区卫生健康局回应称他们曾多次督促,但商家一直未积极配合进行备案。“为什么没备案还能正常经营呢?”殷女士表示不能理解。
6月13日,帮办记者前往韩某名下的另外两家托育机构——初之光国际婴幼儿托育中心及蒙爱国际婴幼中心探访,发现两家门店均处于闭店状态。
由于无法联系到商家,家长们选择了向公安机关报案。在初之光国际婴幼儿托育中心报名的王女士向帮办记者表示,与茂楷婴童学苑情况相近,托育中心同样是声称修空调后凌晨搬走,无法再取得联系。
一次收取半年费用
明显违反相关规定
门店跑路后,家长们纷纷走上维权之路。殷女士告诉帮办记者,自己曾向主管部门寻求解决方案,但有关部门提出的方案让家长们难以接受。“方案就是把孩子们安排到附近的园区,说是给个优惠的价格,但是我们自己去了解了一下,价格是一样的。”殷女士说。
“老是躲着不能解决任何问题,只会更加激化矛盾,还是要尽快面对面解决问题。”赵女士告诉帮办记者,目前家长们都希望托育机构负责人尽快出面解决问题。 6月13日,帮办记者曾多次拨打茂楷婴童学苑、初之光国际婴幼儿托育中心、蒙爱国际婴幼中心三家托育机构法定代表人韩某的电话,均处于无人接听的状态。
对于目前的状况,王女士称,他们正从多个方向进行努力,不会放弃用法律途径争取合法权益。同时,家长们也已将证据材料递交至派出所,希望公安机关介入调查。“我们家长统一的诉求就是要么给我们退款,要么就是让跑路的负责人接受法律的惩罚。”
近些年来,培训机构跑路的情况时有发生。帮办记者查询发现,早在2018年8月,国务院办公厅曾出台《关于规范校外培训机构发展的意见》,文件中明确规定:早教等校外培训机构,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
不过,帮办记者查看家长们的协议发现,协议中明显违背了该规定要求的费用收取期限。家长们缴费的时间跨度很多超过了三个月。“在搞活动时园区会设置价格差异,可能一个月是2600元,但是如果一次性交三个月,算起来平均每月是2400元,一次交的时间越长就会越便宜,所以很多家长都选择交的学费在半年及以上。”一位家长向帮办记者解释。
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