针对托育机构跑路家长维权难的情况,山东瀛岱律师事务所执业律师吴震告诉帮办记者,“对于这种跑路的情况,在民事上机构需承担无法继续履行合同的违约责任。如果该机构明知无法继续提供服务仍然以非法占有为目的收取费用,涉嫌合同诈骗,可能构成犯罪。”
吴震表示,普通消费者往往无法完全避免机构跑路的情形,因此在选择机构时,一定要选择资质完备的机构并签订正规合同,对提供服务的内容、质量、期限、费用及退费方式与标准等条款进行明确约定,并索要正规发票。同时,还应注意尽量选择预付费的服务期限时间跨度不要太长,金额不要太高,即便遇到机构跑路情况损失也相对较小。
家长们下一步该如何维权呢?吴震给出了几点建议:第一是向当地监管部门进行投诉、反映,寻求行政机关的帮助；第二,准备相关证据向法院提起诉讼,诉讼中同时向法院申请财产保全,及时查封、冻结机构的银行账户及其他财产；第三,若该机构涉嫌虚假宣传、诈骗等行为,情节严重的,消费者可以向公安机关报警要求立案侦查,追究机构及相关人员的刑事责任。
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