7月15日,是本月征期的最后一天。当日中午12:25,在槐荫区税务局办税服务厅,记者看到还有6个窗口的工作人员正在忙碌着为纳税人办理涉税业务,连午饭还没有顾得上吃。12:45,段亚平用微笑送走了上午最后一位纳税人,她站起身,轻松地伸了伸胳膊,端起同伴捎回来的午餐,香甜地吃了起来,随后低头看了看表,又不由自主地加快了速度。再过一刻钟,下午前来办理申报业务的纳税人,又将会让整个办税服务厅热闹忙碌起来。
“7月份是一般纳税人月申报和小规模纳税人季申报叠加的大征期,前来大厅办理业务的纳税人会相对多一些。为了应对大征期办税高峰,所里启动了延时办税预案,中午午休、下午下班甚至周六、周日,大厅都会根据纳税人流量和业务办理情况,合理安排充裕的延时办税窗口,加班加点为纳税人办理业务,”段亚平对记者说。第一税务所所长、办税服务厅主任补充道,宁可工作人员多牺牲点休息时间,也不能让纳税人来回跑腿,不能让纳税人长时间等待。
段亚平介绍,这次大征期提供延时服务的窗口,主要有两类:一类是综合业务窗口,主要为纳税人更改报表、调整申报,有大量纳税人在4月份调整增值税率后仍按原16%的税率开具了发票,需在本次征期中将错开的发票冲红,并修改前期错误报表,同时,在征期的中后期,有大量纳税人集中进行申报,业务量大。据统计,本次大征期,综合业务窗口办理业务达到了7536户次。
第二类是发票管理窗口,主要对增值税普通发票进行换版。自4月底开始,需将2008版增值税普通发票更换为2016版增值税普通发票。为方便纳税人,减少纳税人跑腿次数,同时保证大厅的运行秩序,经与市场代征单位沟通后,由代开商提供手机卡开票的用户名单,发票管理工作人员下班后集中为手机卡开票的纳税人进行发票换版,无需纳税人亲自到大厅办理。本次征期已为8000余户普通纳税人、846户手机卡开票纳税人更换了新版发票。
在办税服务厅门口,一位享受延时服务还没有离去的某单位会计许女士感慨道,“今天过来申报,不巧遇上堵车,赶到大厅的时候已经快12点了。我知道中午12点到1点是大厅工作人员的用餐时间,我是抱着瞧一瞧、试一试的想法才上二楼服务厅的,真没想到,小姑娘们午饭都顾不上吃,为我们提供延时服务。我特别敬佩,也特别感动,真心为她们点赞!”
(记者 赵婉莹 通讯员 刘天雄 姜振昆)
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